sujet Re: Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch) dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch)

Xavier92 — Fri, 12 Jul 2019 19:18:02 GMT

Bonjour à tous, je rencontre un pb avec mes cartes eSIM sur mon Apple Watch et multi Sim Internet sur mon iPad : je n’ai aucun traffic de données malgré la présence de réseau. La voix fonctionne sur la montre mais pas les données...

Merci de votre support.

Re: Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch)

Xavier92 — Mon, 15 Jul 2019 06:52:23 GMT

Un conseiller peut-il entrer en contact avec moi svp ? Merci.

Re: Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch)

PhilippeG — Mon, 15 Jul 2019 10:04:04 GMT

Bonjour @Xavier92 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch)

GauthierK1 — Sat, 20 Jul 2019 08:02:37 GMT

Bonjour,

J’ai le même souci.

Quelqu’un de Sosh pour résoudre ce problème svp ?

J’ai une e-sim sur mon XR qui fonctionne parfaitement mais mes deux autres cartes SIM (mon initiale et ma Multi-SIM) ne permettent pas de capter la 4G sur mon iPad. J’ai déjà fait toutes les manips de reinitialisation.

Merci,

Cordialement,

Gauthier

Re: Pas de data sur multi sim Internet (iPad) ni sur eSim (Apple Watch)

RudyN — Mon, 22 Jul 2019 06:31:48 GMT

Bonjour @GauthierK1

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse

RudyN