sujet Re: SMS 21138 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SMS 21138

Kip78 — Tue, 27 Mar 2018 15:54:42 GMT

Bonjour, je viens de recevoir un sms bizarre et je voulais savoir si je devais m inquieter ou tout simplement l ignorer.

Il me confirme en achat sur App Store et I tunes avec un code et d'accepter " ... les conditions générales Orange http://ourl.fr/cspaiement."

Merci de l aide que vous pouvez m'apporter.

Re: SMS 21138

Anonymous — Tue, 27 Mar 2018 16:09:30 GMT

Bonjour,

C'est un sms provenant d'Orange, il est donc officiel.

Vous jouez à des jeux peut être ?

SMS 21138

dbernd67 — Mon, 23 Apr 2018 11:43:34 GMT

Bonjour, je viens de recevoir 2 sms bizarres et je voulais savoir si je devais m inquieter ou tout simplement l ignorer.

Il me confirme en achat sur App Store et I tunes avec un code et d'accepter " ... les conditions générales Orange http://ourl.fr/cspaiement." et de saisir 4376 et le 2ieme de saisir le 9777

Merci de l aide que vous pouvez m'apporter.

Re : SMS 21138

RudyN — Wed, 25 Apr 2018 16:02:32 GMT

Bonjour @dbernd67

Le lien envoie bien sur les conditions spécifiques relatives aux solutions de paiement Orange.

Avez-vous acheté un mobile ?

RudyN

Re: Re : SMS 21138

dbernd67 — Wed, 25 Apr 2018 16:14:34 GMT

je n'ai rien acheté du tout!

rien mais rien ?

Merci

Re: Re : SMS 21138

JaziaA — Thu, 26 Apr 2018 12:09:06 GMT

Bonjour @dbernd67

Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais vérifier votre dossier.

JaziaA

Re: SMS 21138

Stephanec1 — Tue, 30 Jul 2019 09:08:16 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme soucis, j'ai rien acheté, rien configurer, et je ne veux rien payer avec mon telephone..

Pouvez vous regarder cela ?

Merci

Re: SMS 21138

JustineT — Wed, 31 Jul 2019 09:23:38 GMT

Bonjour @Stephanec1

Quel était le message exact?
Pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé ?

Justine

Re: SMS 21138

Maxlax — Fri, 16 Oct 2020 05:00:25 GMT

bonjour

moi aussi hier soir, reçu ce type de message et je n'ai rien acheté sur i-tunes. evidemment je n'ai rien confirmé ni répondu.

jfl

Re: SMS 21138

labougeotte — Fri, 16 Oct 2020 07:43:22 GMT

Bonjour @Maxlax

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Re: SMS 21138

mathmat — Wed, 12 May 2021 16:10:08 GMT

bonjour,

j'ai moi aussi le même problème, que faire pour me faire rembourser ou metre en oposition ces paiements ?

Re: SMS 21138

Mathilde__D — Mon, 17 May 2021 07:09:55 GMT

Bonjour @mathmat,

Je prends en charge votre demande.

Pouvez-vous me préciser de quel paiement me parlez-vous s'il vous plaît ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

Je reste à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Mathilde.

Re: SMS 21138

Zouzou9 — Fri, 30 Aug 2024 21:40:09 GMT

Ce soir j'ai reçu également un SMS me demandant de confirmer le mot de passe pour un achat apple avec un code a 4 chiffres. Hors je n'ai ni iphone ni rien ... Donc je suis allée dans mes options pour vite désactiver et vérifié que je n'avais pas de hors forfait. Ne cliquer JAMAIS sur un lien que vous ne connaissez pas