sujet Re: Carte SIM non valide dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte SIM non valide

Vincent561 — Sat, 03 Aug 2019 21:28:11 GMT

Bonjour, je suis actuellement en déplacement et j’ai besoin de mon mobile... or depuis hier soir plus de réseau ... est notifié « carte SIM non valide » ou aucune sim

j’ai eteint, rallumé, nettoyé la carte etc ... rien n’y fait ... elle a toujours fonctionné auparavant depuis un an

quelle démarche effectuer ?

Re: Carte SIM non valide

rolandK — Sun, 04 Aug 2019 05:27:56 GMT

Bonjour @Vincent561

Pour déterminer si c'est la sim ou si c'est le mobile qui est en cause.

Essayer cette sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile.

Re: Carte SIM non valide

Vincent561 — Sun, 04 Aug 2019 08:58:39 GMT

Après essai avec un autre iPhone et une carte sosh, il apparaît que seule ma carte sim n’est pas reconnue

soit le message « carte sim non valide » apparaît soit « aucune sim » et dans aucun des deux cas il ne m’est demandé un code pin ou puk

Re: Carte SIM non valide

rolandK — Sun, 04 Aug 2019 10:58:55 GMT

@Vincent561

Dans ce cas, contactez un conseiller Sosh par e-chat demain matin

https://assistance.sosh.fr

Mot clé "Changer une carte SIM défectueuse"

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Carte-SIM-d%C3%A9fectueuse-que-faire/ta-p/1069182