sujet Réception de 2 multi-sim et airbox dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Réception de 2 multi-sim et airbox

Dydou81 — Mon, 12 Aug 2019 09:57:47 GMT

Bonjour,

Suite à une commande d'une muti-sim pour partager mon forfait internet sosh, je viens de recevoir 1 carte Multi-sim et le lendemain j'ai reçu à nouveau une carte multi-sim + 1 airbox. J'ai été facturé des 2 multi-sim et airbox. Je pensais qu'on ne pouvait avoir qu'une multi-sim par contrat !

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Re : Réception de 2 multi-sim et airbox

Patricia_P — Tue, 13 Aug 2019 13:48:16 GMT

Bonjour @Dydou81,

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et les numéros de téléphone mobile et Airbox, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Réception de 2 multi-sim et airbox

fbousquet — Mon, 30 Sep 2019 12:19:03 GMT

Bonjour,

je suis sensiblement dans la même situation, j'ai commandé une multisim en août et je l'ai activée.

J'ai commandé un boîtier airbox la semaine dernière, et quand je l'ai reçu, il y avait une carte sim à l'intérieur du colis. je n'ai pas ouvert la pochette de la carte sim, je ne sais pas si je dois la renvoyer à mes frais, (et à quelle adresse ?) mais en tout cas, je n'en ai pas besoin du fait que la carte multi-sim reçue en août fonctionne.

Et je n'ai pas envie de payer pour 2 cartes multi-sim.

Merci d'avance pour la réponse

F.Bousquet

Re: Réception de 2 multi-sim et airbox

fbousquet — Mon, 30 Sep 2019 15:08:19 GMT

@fbousquet a écrit :
Bonjour,
(...)
Et je n'ai pas envie de payer pour 2 cartes multi-sim.

J'ai eu une réponse par le chat de Sosh, la 2ème Multi-sim est envoyée automatiquement avec l'airbox et il sufffit de ne pas l'activer. Je ne paierai donc pas 2 fois.

Re: Réception de 2 multi-sim et airbox

AlexandreK — Tue, 01 Oct 2019 08:36:21 GMT

Bonjour @fbousquet,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK