sujet Re: messagerie sur internet dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

messagerie sur internet

jum — Sun, 05 Feb 2017 13:40:02 GMT

bonjour. jusqu'à il y a une semaine je pouvais consulter mes messages en ligne dans mon espace client.

je m'identifiez avec mon numero de mobile e mon mdp

la messaggerie était sur le site d'orange.fr / boites vocales

maintenant quand je vais sur boites vocales, on me demande de m'identifier à nouveau

mais surtout je ne peux pas insérer mon mdp

de consequence pas moyen d'entrer dans ma messagerie (utile si je veux sauvegarder message sur pc)

des idées pour resoudre ce problème?

merci à l'avance

Re : messagerie sur internet

RudyN — Tue, 07 Feb 2017 11:53:14 GMT

Bonjour @jum

Avez-vous essayé de faire mot de passe oublié ?

RudyN

Re : messagerie sur internet

jum — Wed, 08 Feb 2017 15:21:32 GMT

je m'explique mieux. je rentre dans mon espace client avec mon mdp que soit sur site sosh ou orange; quand je veux écouter ma messagerie sur internet je dois passer par le site orange et en haut à droite j'ai la possibilité de choisir "boites vocales"

normalement je rentre directement

maintenant on me demande mon dientifiant et je ne peux pas rentrer mon mdp, mais aussi meme pas "mot de passe oublié": c'est comme si en dessous de la ligne identifiant il y a une sorte de "brume" ...

pas moyen !!

merci

Re : messagerie sur internet

RudyN — Wed, 08 Feb 2017 17:41:45 GMT

Bonsoir @jum

Avez-vous essayé en utilisant un autre navigateur, en vidant l'historique ou depuis un autre ordinateur ?

RudyN

Re : messagerie sur internet

eggten — Mon, 03 Apr 2017 20:58:41 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème, et ça n'a rien donné de vider l'historique ni de changer de navigateur.

C'est assez agaçant que de ne pas pouvoir consulter ses messages à l'étranger (quand le 888 coûte trop cher, selon le pays).

Quelqu'un peut-il nous aider svp avec ce problème ?

Merci par avance,

eggten

Re : messagerie sur internet

zirbuk — Thu, 13 Apr 2017 16:25:21 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème et le changement de navigateur/nettoyage du cache n'a rien donné

Merci par avance

Re: messagerie sur internet

JaziaA — Wed, 14 Feb 2018 07:36:54 GMT

Bonjour @gillou32

pouvez-vous

- vous connecter avec votre identifiant mobile sur le portail Orange.

- cliquer sur l’onglet Boite Vocale

- aller dans Mes Préférences puis dans Notifications,

- activer Avis de message par email et indiquer une adresse mail

Vous recevrez à cette adresse une notification de ses messages vocaux sous forme de PJ format MPEG que vous pourrez écouter et enregistrer.

JaziaA

Re: messagerie sur internet

gillou32 — Wed, 14 Feb 2018 07:51:27 GMT

bonjour,

lorsque je me connecte au portail orange je suis automatiquement redirigé vers le site sosh, dans lequel il n'y a pas d'onglet boite vocale (ou alors il faut me donner plus de détail pour me guider)

Re: messagerie sur internet

PhilippeG — Wed, 14 Feb 2018 10:02:24 GMT

Bonjour @gillou32 ,

Une fois connecté à votre espace client, l 'onglet Boite Vocale se trouve en haut à droite.Il y a 9 petits carrés et la boite vocale se trouve parmi l' un d'eux.

PhilippeG

Re: messagerie sur internet

gillou32 — Wed, 14 Feb 2018 10:18:38 GMT

bonjour

je ne vois pas vos carrés, une capture d'écran serait la bienvenue

je vais sur https://espaceclientv3.orange.fr/ et je clique sur m'identifier

ça me redirige vers https://id.orange.fr/auth_user/bin/auth_user.cgi?service=nextecare&return_url=https://espaceclientv3.orange.fr/

après saisie de mes identifiants je suis redirigé vers

https://espaceclientv3.orange.fr/

seulement c'est une page SOSH qui s'affiche, pas une page ORANGE

je vois les onglets suivants

Forfaits
mobileForfaits mobile + LiveboxTéléphones
Bons plans
Espace client
Communauté

en aucun cas les 9 carrés que vous mentionnez

Re: messagerie sur internet

G-rom — Wed, 14 Feb 2018 13:23:14 GMT

Bonjour,

Merci d'essayez ceci :

https://www.sosh.fr/client

Sous les onglets du haut, à droite, cliquez sur "Consultez vos mails".
Ensuite,

- cliquer sur l’onglet Boite Vocale

- aller dans Mes Préférences puis dans Notifications,

- activer Avis de message par email et indiquer une adresse mail

G-rom

Re: messagerie sur internet

sitro — Thu, 15 Aug 2019 17:09:18 GMT

on vous dit, on vous répète que les icônes dont vous parlez n'existent pas

IL N'EXISTE PAS D'ONGLET MESSAGERIE OU BOITE VOCALE

Re: messagerie sur internet

labougeotte — Thu, 15 Aug 2019 18:31:32 GMT

Bonjour déjà !

@sitro

Essayez ceci depuis un pc et sans être connecté :

- allez sur le site orange

- cliquer sur l'enveloppe

- entrer votre identifiant et mot de passe

- cliquez sur retour à l'accueil dans le message "le mail orange est réservé aux clients internet"

- en haut à droite, cliquez sur le carré avec des points, puis sur boites vocales.

Re: messagerie sur internet

mouah23 — Fri, 16 Aug 2019 08:36:47 GMT

Bonjour Labougeotte,

Votre circonvolution technique fonctionne. Merci.

Sosh doit être adepte de la devise : "pourquoi faire simple quand on peut faire très compliqué"

Re: messagerie sur internet

mouah23 — Fri, 16 Aug 2019 08:38:23 GMT

ps : le site de sosh est d'ailleurs tellement aisé que je n'ai pas pu faire autrement que créer un nouveau pseudo pour répondre.

Re: messagerie sur internet

mouah23 — Fri, 16 Aug 2019 08:43:51 GMT

Heureux que les informaticiens de Sosh ne travaille pas dans une agence spatiale, car pour lancer une navette sur la lune, avec eux, ils faudrait d'abord passer par proxima du centaure.

Re: messagerie sur internet

labougeotte — Fri, 16 Aug 2019 08:48:22 GMT

Bonjour @mouah23

Merci pour le retour.

Il me semble que chaque numéro de téléphone mobile a une adresse mail liée, à savoir numéromobile@orange.fr.

Peut-être tester directement avec cette adresse ?

ps : en juin, il y a eu des changements pour se connecter au forum. Pour garder son pseudo, il y avait une manipulation à faire. Ceci explique peut-être cela ?

Re: messagerie sur internet

mouah23 — Fri, 16 Aug 2019 15:51:34 GMT

c'était trop beau, cela fonctionnait.

Cet après-midi l'accès à la boite vocale ne fonctionne plus :

Cette page ne fonctionne pas

tp2.orange.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

Essayez de supprimer les cookies..

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Re: messagerie sur internet

labougeotte — Fri, 16 Aug 2019 16:32:16 GMT

@mouah23

Je viens de tester et aucun souci me concernant.

Re: messagerie sur internet

mouah23 — Fri, 16 Aug 2019 16:58:33 GMT

oui, ca refonctionne. Mystère.