sujet Re: Code puk erroné dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Code puk erroné

sephoramnbb — Sat, 31 Aug 2019 17:56:28 GMT

Bonjour

Ma fille a bloqué son téléphone. Il est eteint

J'ai retrouvé le code puk sur sa carte sim. Cela me marque code puk erroné je ne comprends pas pourquoi !!

Impossible de rentrer sur son espace client, mot de passe perdu, ils envoient le code par SMS sur le tel éteint !! C'est tellement malin !

Je suis en train de craquer

Si un opérateur pouvais m'aider

Merci

Re: Code puk erroné

labougeotte — Sat, 31 Aug 2019 18:10:37 GMT

Bonsoir @sephoramnbb

Malheureusement, il n'y a plus de webconseiller à cette heure. Ce sera lundi à partir de 8h.

Dans le lien, vous trouverez les différents moyens pour avoir le code puk

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358

Re: Code puk erroné

sephoramnbb — Sat, 31 Aug 2019 18:45:58 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonsoir @sephoramnbb

Malheureusement, il n'y a plus de webconseiller à cette heure. Ce sera lundi à partir de 8h.

Dans le lien, vous trouverez les différents moyens pour avoir le code puk
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358

Merci beaucoup pour votre réponse.

Bonne soirée

Re: Code puk erroné

sephoramnbb — Mon, 02 Sep 2019 17:22:02 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de solution, serait-il possible à un conseiller de m'aider.

Merci beaucoup

Re: Code puk erroné

Pascal_V — Tue, 03 Sep 2019 06:09:41 GMT

Bonjour sephoramnbb,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Pascal V