sujet Re: Pas ce notification de messagerie vocale dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas ce notification de messagerie vocale

Orangine — Thu, 28 Feb 2019 10:15:19 GMT

Bonjour,

J'essaie désespérement de contacter quelqu'un chez SOSH car j'ai plusieurs problèmes de messagerie :

- Certains messages vocaux me parviennent plusieurs semaines après avoir été émis, alors que je n'ai eu aucune notification ni d'appel ni de message

- Très souvent, je ne peux pas envoyer de SMS

Merci de votre aide

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

Fergas — Fri, 01 Mar 2019 15:47:18 GMT

Bonjour @Orangine

Compose le 888, une fois en relation fait le choix 3,

puis choix 4, désactive la messagerie vocale visuelle,

redémarre le mobile, ceci active en principe la notification

par sms d'un dépôt de message vocal .

En ce qui concerne les sms, au cas que tu possèdes un iphone,

désactive iMessage pour voir le résultat,

Si ce n'est pas le cas, fait un essai avec cette application.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

Orangine — Fri, 01 Mar 2019 18:33:31 GMT

Bonjour Fergas,

Merci pour cette réponse.

Donc, si je désactive la messagerie vocale visuelle, je serai notifiée des messages par SMS ? comme avant les smartphones ?

Oui, j'ai un iphone. Pour l'instant pour pouvoir envoyer un SMS quand cela ne fonctionne pas, je me mets en mode avion, puis l'enlève, puis j'envoie le SMS. Pas très pratique.

Merci beaucoup

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

PhilippeG — Sat, 02 Mar 2019 10:12:07 GMT

Bonjour @Orangine ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

Orangine — Mon, 04 Mar 2019 06:55:30 GMT

Bonjour PhilippeG

Comme demandé, je vous ai transmis samedi 2 mars toutes les informations par message privé.

Merci de votre aide

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

PhilippeG — Mon, 04 Mar 2019 08:02:47 GMT

Bonjour @Orangine ,

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne, merci de faire un arrêt/marche et me dire si tout fonctionne?

PhilippeG

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

Orangine — Mon, 04 Mar 2019 13:33:21 GMT

Bonjour PhilippeG,

Merci de votre intervention.

J'ai éteint et rallumé mon téléphone portable. J'ai effectué un test et j'ai bien eu le message. Cependant, je ne peux affirmer que le problème est résolu car ce problème n'est pas systématique. Je reçois certains messages mais d'autres ne me parviennent qu'après quelques semaines. De même pour les SMS, le problème n'est pas systématique.

Je vais cependant clore ma demande et je me permettrai de la renouveller si le problème devait se reproduire.

Merci de votre aide

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

G-rom — Mon, 04 Mar 2019 18:44:50 GMT

Nous restons à votre disposition.

G-rom

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

bistifly — Tue, 19 Mar 2019 21:18:18 GMT

Bonjour,

J'ai un problème identique depuis le mois de janvier je recevais les notifications tardivement et depuis 15 jous je ne reçois plus aucune notification ...

Merci de votre aide ...

Stéphane

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

PhilippeG — Wed, 20 Mar 2019 10:56:26 GMT

Bonjour @bistifly ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

philippeG

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

cony8p — Thu, 27 Jun 2019 10:59:25 GMT

Pareil pour moi ! help !

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

JustineT — Fri, 28 Jun 2019 13:36:36 GMT

Bonjour @cony8p

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.

Justine

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

hermogene — Mon, 09 Sep 2019 20:56:06 GMT

Bonjour,

pour moi aussi, aucune notification de message vocaux, et je n'ai pas, sur le 888, la possibilité d'activer la notification par SMS. Est-il possible de me l'activer?

Merci

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

PhilippeG — Tue, 10 Sep 2019 08:14:37 GMT

Bonjour @hermogene ,

Utilisez vous la messagerie vocale 888 ou la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages?

PhilippeG

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

hermogene2 — Sun, 15 Sep 2019 22:36:41 GMT

Bonjour, le 888

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

JustineT — Tue, 17 Sep 2019 10:36:36 GMT

Bonjour @hermogene2

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et e modèle de votre mobile.

Justine

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

brice1978 — Mon, 23 Dec 2019 09:48:23 GMT

j'ai le même ptoblème

pouvez vous m'aider

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

Aminatou_K — Tue, 24 Dec 2019 10:01:39 GMT

Bonjour @brice1978,

Afin de vous apporter assistance, je vous invite à me donner plus de précisions sur votre demande.

Je vous remercie d'avance de votre retour .

Aminatou

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

brice1978 — Mon, 30 Dec 2019 13:36:25 GMT

bonjour,

ma messagerie vocale visuelle n'est plus synchrone, je ne reçois plus d'avis de message ni par sms ni par apl et je reçois sur ma mvv des messages datant de plusieurs jours notifiés "inconnu"

En gros je n'ai plus de messagerie malgrès désactivation ré-activation, re-boot de mon téléphone.

merci d'avance pour votre aide.

ps j'ai un iphone SE

Re: Pas ce notification de messagerie vocale

Aminatou_K — Mon, 30 Dec 2019 14:58:36 GMT

Bonjour @brice1978

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.

Je reste à votre disposition.

Aminatou