sujet Re: Problème application dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème application

Ber23 — Fri, 20 Sep 2019 06:04:30 GMT

Bonjour, mon application Sosh ne fonctionne plus . Il me

demànde mon mdp alors qu’avant elle s’ouvrait normalement. Bref je le rentre et il ne me reconnaît pas. Et si je demande une réinitialisation de mon mdp je ne reçois rien . J’ai plus l’impression qu’il ne reconnaît pas mon numéro de tel ... bref un peu d’aide serait la bienvenue

merci à vous

Re: Problème application

labougeotte — Fri, 20 Sep 2019 06:22:28 GMT

Bonjour @Ber23

Réinstallez l'application ou connectez vous à l'espace client via le site sosh.fr

Re: Problème application

Ber23 — Fri, 20 Sep 2019 06:25:49 GMT

Bonjour, déjà fait et malheureusement rien y fait ....

Re: Problème application

rolandK — Fri, 20 Sep 2019 06:28:16 GMT

Bonjour @Ber23

Cela devrait se résoudre en désinstallant l'application, puis en la réinstallant.

Re: Problème application

Ber23 — Fri, 20 Sep 2019 06:42:59 GMT

Hélas non, qd j’ouvre l’application avec l’avoir réinstallé il a toujours en mémoire mon numéro de tel et bien sue le mdp ne passe pas ...

Re: Problème application

Ber23 — Wed, 25 Sep 2019 00:58:38 GMT

L’application ré fonctionne correctement au bout de 3 jours ... pas tout compris mais merci de votre aide