sujet Re: Plus de notification des sms et whatsapp dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Plus de notification des sms et whatsapp

Kris781 — Thu, 31 Oct 2019 09:58:51 GMT

Bonjour,

Depuis la mise à jour du logiciel le 22/10, je ne reçois plus les notifications de réception des sms, messages whatapps et alertes sites tels que France Inter, journaux.

J'ai vérifié les paramètres, tout est comme auparavant, les autorisations de notification sont cochées.

Pourriez vous m'aider ?

Merci par avance

Kris781

Re: Plus de notification des sms et whatsapp

rolandK — Thu, 31 Oct 2019 10:47:39 GMT

Bonjour @Kris781

Il faut chercher dans les paramètres de votre mobile.

Re: Plus de notification des sms et whatsapp

Kris781 — Thu, 31 Oct 2019 10:53:19 GMT

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait avant d'intervenir sur le forum et je n'ai pas trouvé d'où vient le problème.

Mon mobile est un Samsung A9.

Merci de votre aide

Re: Plus de notification des sms et whatsapp

Aminatou_K — Mon, 04 Nov 2019 13:02:46 GMT

Bonjour @Kris781

Avez- vous toujours besoin d'assistance ?

Si oui, avez-vous vérifié dans les paramétrages, si la notification des SMS est active ?

Aminatou

Re: Plus de notification des sms et whatsapp

Kris781 — Wed, 06 Nov 2019 08:11:59 GMT

Bonjour, la notification des sms et messages whatsapp est bien active.

Re: Plus de notification des sms et whatsapp

Thierry-G — Wed, 06 Nov 2019 14:19:30 GMT

Bonjour@Kris781 ,

Afin de déterminer si le problème vient de votre ligne ou de votre mobile, pouvez-vous mettre votre carte Sim dans un autre téléphone et me dire si vous recevez les notifications Sms ou d'autres sites?

Thierry-G