sujet Re : SMS de la banque non recu dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SMS de la banque non recu

Jeremob — Thu, 14 Nov 2013 18:44:38 GMT

Bonjour,

Depuis hier, je ne recois plus les SMS de ma banque (code de sécurité, etc ...)

Embetant, cela me bloque totalement !

Un souci de configuration ? Mais lequel ?

Je suis sur un Galaxy S3 4G

Thanks

Re : SMS de la banque non recu

tom42 — Sat, 16 Nov 2013 09:36:44 GMT

Bonjour,

Peut être vérifier auprès de votre banque que ce service est toujours activé, si vous avez changé de numéro de mobile, il faut le faire mettre à jour.

Re : SMS de la banque non recu

Jeremob — Fri, 22 Nov 2013 06:57:52 GMT

B'jour,

Je n'ai pas changé de numéro, ou quoique ce soit ...

Je retesterais histoire de voir si ca le fait toujours, mais à mon avis oui ...

D'ailleurs je constate que ca n'a pas l'air d'inquieter les conseillers Orange du forum ?

Re : SMS de la banque non recu

tom42 — Fri, 22 Nov 2013 14:18:59 GMT

Avez-vous réessayé depuis ?

Re : SMS de la banque non recu

Jeremob — Fri, 22 Nov 2013 15:54:02 GMT

Je n'ai pas encore eu l'occasion

Car apparemment, il faut que j'entre un RIB, et valide un virement, afin de recevoir le sms avec le code pour confirmer...

Du coup, tant que je n'ai pas de nouveau virement à faire, je ne pourrais pas tester ...

Re : SMS de la banque non recu

tom42 — Fri, 22 Nov 2013 17:29:58 GMT

Ah ben faites moi en un si vous voulez pas de problème ! :smileywink:

Re : SMS de la banque non recu

Auroreb — Thu, 05 Dec 2013 17:50:55 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec les sms (code sécurité) de ma banque.

Ma conseillère me confirme que le problème vient de l'opérateur et je viens d'arriver chez Sosh.
Avant cela, je n'avais jamais eu de problème pour la réception de code sécurité de ma banque par SMS.

Avez vous une solution à nous proposer?

Merci

Re : SMS de la banque non recu

Nicolas-d — Fri, 06 Dec 2013 16:02:42 GMT

Bonjour Auroreb,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer vos nom, prénom et n° de ligne en message privé. Merci de me préciser également le n° émetteur du SMS ainsi qu'un ou plusieurs exemples (date et heure précise) de SMS non reçus.

Nicolas

Re : SMS de la banque non recu

Jeremob — Sat, 07 Dec 2013 18:48:41 GMT

Bonjour,

Nouveau test : voulant effectuer un paiement en ligne, je suis censé recevoir un code de confirmation, que je ne recois pas ... et donc, ne peut commander !

Pouvez-vous regarder ce qu'il en est ? c'est particulierement pénible !

Re : SMS de la banque non recu

julien.gubian — Sat, 07 Dec 2013 20:49:26 GMT

Bonsoir

Pour ma part, je ne reçois plus aucun SMS depuis cet après-midi. J'ai testé dans un autre téléphone et le problème persiste.

Je pencherai pour un problème de carte SIM, mais ne suis pas specialiste, loin de là.

Que puis-je faire ??

Merci d'avance !

Re : SMS de la banque non recu

Nicolas-d — Mon, 09 Dec 2013 11:22:03 GMT

Bonjour Jeremob,

Je vous invite à m'envoyer les informations demandées dans mon précédent message.

@julien.gubian

Bonjour, ce fil de discussion traite d'une problématique spécifique (les codes de sécurité banquaire reçus par SMS lors d'un paiement en ligne). Vous êtes un peu hors sujet, aussi je vous invite à créer votre propre fil de discussion.

Nicolas

Re : SMS de la banque non recu

Jeremob — Tue, 14 Jan 2014 14:55:27 GMT

Bonjour Nicolas,

J'ai répondu tardivement à votre message, ne l'ayant pas lu tout de suite (1 mois sans réponse officielle, je suis passé à autre chose)

Je vous ai laissé mes coordonnées en message privé en début de mois, et pas de news

Pouvez-vous me faire un retour ?

Merci

Cdlt

Re : SMS de la banque non recu

Nicolas-d — Tue, 14 Jan 2014 16:25:02 GMT

Bonjour Jeremob,

Pour que je puisse transmettre votre demande à l'équipe dédiée, il faut que vous demandiez à votre établissement bancaire de vous communiquer le n° du serveur qui vous envoie ce SMS et me préciser également le nom de votre banque.

Re : SMS de la banque non recu

Jeremob — Wed, 15 Jan 2014 10:43:09 GMT

Bonjour,

J'ai demandé l'information. Je vous la communique dès que j'ai un retour

Sinon, ma banque est le Credit Mutuel

Cdlt

Re : SMS de la banque non recu

mumumoreau — Fri, 17 Jan 2014 23:32:34 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai effectué la portabilité de mon numéro de téléphone vers Sosh je ne reçois plus aucun sms 3D secure. Ma banque me confirme que tout est OK de leur côté.

Pourriez-vous m'aider ? c'est très très gênant.

merci beaucoup

Re : SMS de la banque non recu

LucD — Mon, 20 Jan 2014 12:43:18 GMT

Bonjour mumumoreau,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Sosh

- Le nom de votre banque

- Le numéro du service d'envoi de SMS 3D Secure

- Des exemples récents de SMS qui ne sont pas arrivés avec la date et l'heure.

LucD

Re : SMS de la banque non recu

Gallus — Fri, 02 May 2014 13:33:40 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème depuis que je suis passé chez Sosh, je ne reçois pas les sms envoyés par mes banques (rien à changé de leur côté j'ai bien vérifié avec eux celui provient donc bien de mon opérateur)

Un webconseiller pour m'aider?

merci!

Clément

Re : SMS de la banque non recu

JMRDAF13 — Thu, 22 Oct 2015 14:23:40 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème aujourd'hui encore soit le 22 octobre 2015 et la portabilité de sfr vers sosh a été effectuée le 20/10/2015.

Pouvez- vous m'aider ? Merci

Re : SMS de la banque non recu

dgaelle — Mon, 26 Oct 2015 11:05:41 GMT

Bonjour @JMRDAF13 ,

La solution est de demander à votre banque de désinscrire et réinscrire votre numéro.

Gaëlle

Re : SMS de la banque non recu

JMRDAF13 — Mon, 26 Oct 2015 18:19:50 GMT

Merci Gaëlle pour votre réponse. Je vais faire changer â ma banque le numéro portable d'appel (mettre celui de mon Epouse) et si ce dernier reçois bien les sms de ma banque, je ferai remettre le mien ensuite. Je vous tiens informé. Cdt.