eSIM probleme activation apple watch

Philnorton3 — Wed, 20 Nov 2019 20:03:46 GMT

Bonjour,

J'ai un Iphone 7 avec un forfait à 19,9€. Je souhaiterais activer l'option eSim sur mon apple watch serie 3.

Dans l'application de l'Iphone, je selectionne "Activer le forfait cellulaire"

et j'ai l'erreur suivante: "oups! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.

Si le probleme persiste, veuillez contacter le service client".

Pouvez vous m'aider svp?

Merci d'avance

Cordialement

Re : eSIM probleme activation apple watch

PhilippeG — Thu, 21 Nov 2019 11:23:26 GMT

Bonjour @Philnorton3 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

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