sujet Re: SMS banque non recus dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SMS banque non recus

Abais1991 — Wed, 08 May 2019 14:47:17 GMT

Je ne reçois plus depuis que je suis passée chez sosh les codes de banques.

Re: SMS banque non recus

rolandK — Wed, 08 May 2019 15:42:45 GMT

Bonjour @Abais1991

Il faut contacter votre banque pour desinscrire le numéro, puis le réinscrire.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Ne-recoit-pas-les-sms-secure-de-ma-banque/m-p/2389357/highlight/true#M37868

Re: SMS banque non recus

So139113 — Wed, 12 Jun 2019 13:28:57 GMT

Bonjour,

je ne reçois pas les SMS (code d'activation de paiement par carte bleue) de la banque. Je les ai déjà appelés ils m'ont désinscrit et réinscrit mais sans succès !!

que faire ?

merci d'avance

Re: SMS banque non recus

AlexandreK — Thu, 13 Jun 2019 10:16:42 GMT

Bonjour @So139113,

Uniquement les SMS de votre banque ?

AlexandreK

Re: SMS banque non recus

Matangelo — Sun, 23 Jun 2019 12:17:13 GMT

Nous avons le meme probleme mais on va te marteler ici que c est la faute des banques ^^

Bonne chance a toi

Je vais changer d operateur telephone et internet au vu de la prise en charge ridicule ....

Re: SMS banque non recus

desbg — Mon, 04 Nov 2019 12:15:37 GMT

Bonjour,

il est devenu très compliqué de vous joindre, je ne trouve ni le tchat, ni comment poster un nouveau sujet, donc voici ma question:

Régulièrement ma conjointe (chez sosh aussi) ne recoit pas un sms envoyé et distribué de ma part, est-il possible de régulariser cela svp?

Par ailleurs; il lui arrive la même chose lorsqu'un contact chez orange lui envoit des sms.

Par avance, merci.

Re: SMS banque non recus

Aminatou_K — Wed, 06 Nov 2019 07:08:38 GMT

Bonjour @desbg

Votre conjointe fait-elle ce constat seulement avec vous ou avec plusieurs contacts ?

Et de votre côté, lorsque vous envoyez un SMS à votre propre numéro, le recevez-vous ?

Je reste à votre disposition tout en attendant votre retour.

Aminatou

Re: SMS banque non recus

desbg — Wed, 06 Nov 2019 10:24:58 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse @Aminatou_K , je reçois bien un sms si je l'envoie à mon numéro, il arrive effectivement à ma conjointe de ne pas recevoir les sms envoyés par un autre numéro que le mien.

Re: SMS banque non recus

Aminatou_K — Wed, 06 Nov 2019 15:32:13 GMT

Bonjour @desbg

Dans un premier temps, je vous invite à m'adresser en message privé vos coordonnées (nom, prénom, N°mobile et adresse postale) afin que je puisse consulter votre dossier.

Et dans un second temps, le N°mobile de votre conjointe et date et heure des derniers envois

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Aminatou

Re: SMS banque non recus

desbg — Wed, 06 Nov 2019 17:29:16 GMT

@Aminatou_K Voilà qui est chose faite, merci.

Re: SMS banque non recus

Thierry-G — Thu, 07 Nov 2019 08:31:28 GMT

Bonjour@desbg ,

J'ai effectué une mise à jour sur vos 2 lignes. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de vos 2 mobiles et lui envoyer un sms pour voir si elle le reçoit?

Thierry-G

Re: SMS banque non recus

desbg — Fri, 08 Nov 2019 21:44:22 GMT

Bonjour @Thierry-G , merci, j'ai redémarré les 2 mobiles et envoyé un sms qui a bien été reçu. Cependant puisqu'il s'agissait d'un problème ponctuel mais récurrent, je ne peux pas encore vous affirmer que cela est résolu.

Bien à vous.

Re: SMS banque non recus

Thierry-G — Sat, 09 Nov 2019 08:49:13 GMT

Bonjour@desbg ,

Je vous invite à tester quelques jours que tout fonctionne bien et à revenir vers nous si le problème persiste.

Thierry-G

Re: SMS banque non recus

desbg — Wed, 20 Nov 2019 12:46:39 GMT

Bonjour @Thierry-G , effectivement ce matin un sms envoyé vers 9h non reçu alors qu'il apparait comme envoyé sur mon mobile.

Guillaume

Re: SMS banque non recus

Thierry-G — Wed, 20 Nov 2019 14:25:34 GMT

Bonjour @desbg ,

Quelle application sms utilisez-vous?

Thierry-G

Re: SMS banque non recus

desbg — Wed, 20 Nov 2019 14:43:38 GMT

C'est lapplication messages de Android @Thierry-G .

Re: SMS banque non recus

Thierry-G — Wed, 20 Nov 2019 14:58:40 GMT

Il s'agit de l'application Google Mesages qui utilise le RCS et non le SMS. Depuis quand utilisez-vous cette application?

Thierry-G

Re: SMS banque non recus

desbg — Wed, 20 Nov 2019 15:02:23 GMT

Merci pour votre réponse @Thierry-G , je l'utilise depuis que j'ai ce téléphone, il y a environ 10 mois.

Re: SMS banque non recus

Thierry-G — Wed, 20 Nov 2019 15:09:32 GMT

Et votre femme utilise la même application de messagerie que vous?

Thierry-G

Re: SMS banque non recus

desbg — Wed, 20 Nov 2019 17:13:23 GMT

@Thierry-G oui, elle a un samsung et j'ai un honor.