sujet Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Sun, 08 Dec 2019 07:05:31 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement de réelles difficultés pour envoyer des SMS d'Allemagne. Je suis dans une zone assez rurale. Cependant, mon téléphone ne parvient pas à envoyer de SMS même quand il indique que la réception est correcte. Envoyant des SMS vers la France, je suis parfaitement habitué aux histoires de changement de numéros avec le +33... Mes difficultés ne viennent pas de là. Souvent, je copie le SMS envoyé et le renvoie ensuite 30 secondes plus tard ; ce dernier est alors envoyé... Je n'y comprends rien et c'est agaçant de ne pas pouvoir se fier à un système de messagerie SMS un minimum performant et fiable.

Merci pour votre aide.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

ziv — Sun, 08 Dec 2019 09:05:26 GMT

Bonjour,

Pour rappel, à l'étranger, le réseau est celui des opérateurs partenaires, pas celui d'Orange.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Sun, 08 Dec 2019 23:55:22 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Cela dit, c'est incroyable que le réseau de téléphonie fonctionne normalement, qu'il y ait souvent toutes les barres de réception et que le système de SMS ne fonctionne pas bien...

Bien cordialement

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

chantoine — Mon, 09 Dec 2019 06:13:02 GMT

Les barres n'indiquent que le niveau de réception. Il peut y avoir des soucis de brouillage qui détériorent fortement la qualité de service...

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Aminatou_K — Mon, 09 Dec 2019 15:24:05 GMT

Bonjour @Bidouille08

Avez-vous essayé d'envoyer un SMS depuis un autre mobile en y insérant votre Sim ?

Je reste à votre disposition

Aminatou

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Mon, 09 Dec 2019 17:26:57 GMT

Bonjour,

Merci tout d'abord pour votre réponse. Étant actuellement en déplacement professionnel, j'ai deux portables différents, un Sosh (personnel) et un autre orange. Tous les deux rencontrent des difficultés pour envoyer d'Allemagne des SMS. Il faut s'y reprendre à trois ou quatre fois.

Bien cordialement.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

TomSoshPower — Mon, 09 Dec 2019 22:56:12 GMT

As-tu essayé d'envoyer des SMS en Italie où Espagne, voir un autre pays de l'U.E ... Peut-être que les SMS franco-allemand surchargent les communications des opérateurs ?!

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

chantoine — Mon, 09 Dec 2019 23:38:29 GMT

Le SMS est le mode de communication le plus léger pour les réseaux, pour une raison évidente.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Sat, 14 Dec 2019 19:43:59 GMT

Bonjour,

C'est bien la première fois que je rencontre ce type de difficulté. Jamais rencontré ni en Italie ni en Espagne ni ailleurs.

Merci pour votre réponse. bien cordialement

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Tue, 10 Dec 2019 04:21:50 GMT

Bonjour chantoine,

Qu'entendez-vous par le fait que le SMS est un mode de communication léger ? Pensez-vous qu'il en soit négligé du coup ?

Encore merci pour votre réponse sympathique.

Bien cordialement.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

chantoine — Tue, 10 Dec 2019 06:31:13 GMT

Bonjour,

Absolument pas, je répondais au concept de surcharge 🙂

Par contre, il serait temps de laisser tomber ce mode de communication archaïque. Une messagerie telle que Telegram est bien plus puissante.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

SabrinaD — Tue, 10 Dec 2019 14:39:14 GMT

Bonjour @Bidouille08,

Avez-vous essayé en changeant d'opérateur ?

Sabrina Webconseillère

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Thu, 12 Dec 2019 07:32:24 GMT

Bonjour Sabrina,

Je vous remercie pour votre question. J'ai quitté l'Allemagne hier en repassant par la Belgique. L'envoi de SMS depuis la Belgique était légèrement moins problématique que depuis l'Allemagne mais il subsistait. C'est à se demander si les opérateurs étrangers ne donnent pas priorité à leurs clients par rapport aux clients des opérateurs étrangers qui sont "partenaires".

Bien cordialement

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

SabrinaD — Thu, 12 Dec 2019 12:54:12 GMT

Bonjour,

Êtes vous toujours à l'étranger ?

Sabrina Webconseillère

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Fri, 13 Dec 2019 20:42:37 GMT

Bonjour Madame,

Je suis rentré en France mais malheureusement, le problème a persisté durant toute la semaine en Allemagne ainsi qu'en Belgique. C'est un peu inquiétant pour d'autres séjours à l'étranger. Qu'en pensez vous ?

Bien cordialement.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

Bidouille08 — Fri, 20 Dec 2019 07:20:31 GMT

Bonjour aux webconseillers Sosh,

Je m'aperçois que ma question concernant la difficulté d'envoyer des SMS à l'étranger rencontrée il y a peu ne fait plus l'objet d'un suivi de votre part depuis que je vous ai informés de mon retour en France. Je suis un peu inquiet de voir l'absence de réaction à ma dernière question sachant que je me rends encore prochainement à l'étranger. Mon problème de fond n'est en rien résolu ! Je souhaiterais que vous puissiez me donner des pistes sérieuses de résolution de mon problème puisque je vous ai donné des éléments à vos questions.

Je vous en remercie par avance.

Re: Envoi de SMS depuis l'Allemagne

SabrinaD — Fri, 20 Dec 2019 09:50:19 GMT

Bonjour @Bidouille08,

L'assistance est limitée lorsque vous êtes en France. Afin de vous aider au mieux, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère