sujet Re: Esim désactivée dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Esim désactivée

lorentmur — Thu, 28 Nov 2019 09:15:33 GMT

Bonjour,

Suite voyage à l'étranger, ma Esim a été d&cactivée.
Impossible de la réactiver puisque l'on me demande un code par sms et que, logiquement, je ne peux recevoir de sms.
Aucun service client Sosh par téléphone !
je fais dernière demande ici avant avant résiliation vers autre opérateur.
Merci

Re : Esim désactivée

SaïdaB — Thu, 28 Nov 2019 10:23:37 GMT

Bonjour @lorentmur

Je vous propose mon aide,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postal ainsi que votre numéro de ligne concerné, ainsi les 13 chiffres de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Saida.

Re: Esim désactivée

Guizmotos — Thu, 19 Dec 2019 18:57:29 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème!

Quelqu'un peut-il m'aider!

Merci à vous