sujet Re: Impossible d'acheter un mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'acheter un mobile

gFeuil — Thu, 19 Dec 2019 17:50:08 GMT

Bonjour,

Cela fait depuis lundi (5 jours) que j'essaye d'acheter un mobile avec la boutique, pour au final arriver à une page indiquant "Une erreur technique est survenue" (cf. Photo), après avoir cliqué sur "Choisir ce mobile seul".

Testé sur 4 appareils différents (3 pc + 1 téléphone) et 3 navigateurs différents (Chrome, Firefox, Edge).

Que faire ?

Merci

Re: Impossible d'acheter un mobile

stephrem — Thu, 19 Dec 2019 20:45:29 GMT

Bonjour @gFeuil

Vous êtes client depuis quand ?

Re: Impossible d'acheter un mobile

gFeuil — Fri, 20 Dec 2019 16:49:49 GMT

Dimanche

Re: Impossible d'acheter un mobile

stephrem — Fri, 20 Dec 2019 20:25:15 GMT

Ok et quel mobile essayez vous d'acheter?

Re: Impossible d'acheter un mobile

Franck_ — Sat, 21 Dec 2019 07:39:03 GMT

@gFeuil @stephrem Bonjour,

Pouvez-vous faire cette manipulation : CTRL + SHIFT + SUPPR ?
Ensuite F5 ?

Franck_

Re: Impossible d'acheter un mobile

gFeuil — Mon, 23 Dec 2019 01:40:11 GMT

Bonjour,

désolé du retard je viens de voir que ma réponse n'a pas été posté

La manipulation ne change rien

Re: Impossible d'acheter un mobile

stephrem — Mon, 23 Dec 2019 04:43:14 GMT

Bonjour @gFeuil

quel mobile essayez vous d'acheter ?

Re: Impossible d'acheter un mobile

gFeuil — Mon, 23 Dec 2019 23:27:15 GMT

Bonjour, le doro 6530

Re: Impossible d'acheter un mobile

stephrem — Mon, 23 Dec 2019 23:38:52 GMT

Bonjour @gFeuil

attendez d'être arrivé à un mois d'ancienneté pour tenter de commander votre mobile.