sujet Re: Messagerie visuelle se reactive!!! dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Thu, 25 Jan 2018 12:03:37 GMT

Bonjour, la messagerie vocal visuelle se reative tout le temps, je la desactive regulierement, mais au bout de quelques jours elle se reative toute seul!!

Du coup j'ai raté de nombreux message important!

Ca dure depuis plusieurs mois.

Elle se reactive a chaque foi que je redemarre mon smartphone.

Que faire?

Mon tel est un Redmi 4X global.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

JaziaA — Fri, 26 Jan 2018 13:48:15 GMT

Bonjour @Julien1300

Vous souhaitez ne plus avoir de MVV ?

Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

JaziaA — Mon, 12 Feb 2018 08:42:28 GMT

Bonjour @Julien1300

Nous confirmez-vous que les SMS du 21101 ne sont plus reçus ?

JaziaA

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Mon, 12 Feb 2018 09:23:59 GMT

Bonjour,
J'ai redémarré le téléphone, je reçois toujours les trois texto, et la mvv c'est réactivité ! Même pas moyen de ma désactiver au 888! Merci de trouver une solution au plus vite, c'est très très embêtant.
Bien cordialement.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Mon, 12 Feb 2018 10:34:17 GMT

Au final j'ai pu réactivité la notification par sms au 888, je redémarre le tel et je reçois les notifications, mais j'ai quand même reçu les texto du 2101, et quatre cette fois.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Marina_J — Mon, 12 Feb 2018 15:10:42 GMT

La messagerie vocale visuelle n'est donc plus activée ?

Marina_J

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Mon, 12 Feb 2018 15:21:35 GMT

Oui la MVV n'est plus activé, j'ai plus l'otion au 888. Par contre la messagerie par sms c'était désactivé, je l'ai réactivité au 888, et elle est resté activité au redémarrage du téléphone. Sur ce pont c'est bon (pour l'instant).
Pour ce qui est des sms venant du 2101, le problème persiste.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Marina_J — Tue, 13 Feb 2018 09:13:11 GMT

Quel est le contenu des messages que vous recevez du 21101 après redémarrage de votre mobile ?

Marina_J

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Tue, 13 Feb 2018 12:19:41 GMT

Bonjour:
http://mobile.orange.fr/0/accueil/Retour?SA=APPLIMSGVVSOUS

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

G-rom — Tue, 13 Feb 2018 14:28:53 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas accès au lien que vous envoyez (page d'idientification Orange).

G-rom

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Tue, 13 Feb 2018 18:23:56 GMT

Bonjour,

Le lien oriente sur une page qui dit:

"La messagerie vocale visuelle est incluse dans les forfait Origami style, Origami star ( souscrits apres le 21 octobre 2010), Origami jet, Origami en version plus, ainsi que dans les forfaits iphone et les forfaits Open (sauf Open mini). Plus d'informations sur le site Orange ou aupres de vôtre service client."

Il y a ensuite un lien: "L'option Messagerie Vocal Visuelle"

Quant je clique dessus il y a marqué: "La page n'a pas été trouvée"

Bien cordialement

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

PhilippeG — Wed, 14 Feb 2018 08:53:13 GMT

Bonjour @Julien1300 ,

De quand date le dernier sms reçu du 21101?

PhilippeG

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Wed, 14 Feb 2018 09:32:13 GMT

Le 13/02, la dernière foi que j'ai redémarré le téléphone.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Thierry-G — Wed, 14 Feb 2018 13:27:51 GMT

Vous recevez ces Sms seulement après les redémarrages de votre téléphone ou à n'importe quel moment?

Thierry-G

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Wed, 14 Feb 2018 18:57:34 GMT

seulement au redémarage du tel.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

PhilippeG — Thu, 15 Feb 2018 09:15:22 GMT

Bonjour @Julien1300 ,

je transfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour

PhilippeG

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Thu, 15 Feb 2018 09:26:14 GMT

Merci.

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

PhilippeG — Thu, 15 Feb 2018 09:31:14 GMT

Je vous en prie, bonne journée à vous

PhilippeG

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

RudyN — Mon, 19 Feb 2018 11:52:43 GMT

Bonjour @Julien1300

Votre demande est toujours en cours de traitement. Nous vous tenons informés.

Rudy

Re: Messagerie visuelle se reactive!!!

Julien1300 — Tue, 13 Mar 2018 18:46:39 GMT

Bonjour, ou en est la demande?

Bien cordialement