sujet Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Sat, 11 Jan 2020 10:31:53 GMT

Bonjour,

J'utilise un Samsung Note+ pour activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G. Tout se passe bien jusqu'à un message d'erreur me disant que l'option Multi-SIM et eSIM n'est actuellement pas disponible dans mon forfait. J'ai un forfait Sosh mobile 24,99€ en promo à 9,99 €/mois€

Est-ce normal? Y-a-t'il quelque chose à faire?

cordialement

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

labougeotte — Sat, 11 Jan 2020 10:51:37 GMT

Bonjour @lesteph2

Vous suivez bien les instructions de ce lien

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/les-fonctions-de-base/samsung-galaxy-watch-4g-esim-presentation_284647-825311

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/samsung-galaxy-watch-4g-esim-associer-la-montre-avec-votre-mobile_284441-825107

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Sat, 11 Jan 2020 12:09:09 GMT

Oui oui j'ai suivi le processus et justement dans l'application wear lorsque je lance le craeation de l'option il me reponds :

l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de benbeficier de l'option Multi-sim Appel et Internet esim

Remarque :

J'ai pris le forfait multi sim et reçu la deuxième carte sim (je n'aivais pas fait attention que la galaxy watch 4 était esim)

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Sat, 11 Jan 2020 12:09:48 GMT

Du coup, dois je résilier l'option multisim avant de lancer le forfait esim ?

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

labougeotte — Sat, 11 Jan 2020 12:16:53 GMT

Oui.

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/multi-sim-appels-et-internet-esim-presentation_233164-775391#onglet4

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Sat, 11 Jan 2020 12:33:23 GMT

Ok j'ai résilié,

dois-je attendre 24 h que la résiliation soit effective pour souscrire l'option esim ?

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

labougeotte — Sat, 11 Jan 2020 12:35:54 GMT

Je ne saurais vous dire.

Perso, j'attendrais 48h et vérifierai sur l'espace client que l'option est bien résiliée.

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Sat, 11 Jan 2020 14:48:32 GMT

Merci beaucoup je vous tiendrez au courant

je testerais demain pour voir

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

Jbjbc — Mon, 13 Jan 2020 08:22:51 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que vous et sosh semble manquer de compétence sur le sujet.

Impossible d'activer le forfait en esim, cette option semble permissive seulement pour les Iphones.

J'ai peut-être raté quelque chose !?!

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

AlexandreK — Mon, 13 Jan 2020 08:28:21 GMT

Bonjour @Jbjbc,

Je vous propose mon aide, avez-vous des messages d'erreur ?

AlexandreK

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Mon, 13 Jan 2020 17:14:04 GMT

l'option est bien retirée de mon abonnement, mais je n'arrive toujours pas à activer le mutisim esim depuis ma montre, toujours le même message d'erreur

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

AlexandreK — Tue, 14 Jan 2020 07:41:32 GMT

Bonjour @lesteph2,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez activer une carte multi SIM en eSIM ?

AlexandreK

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

lesteph2 — Tue, 14 Jan 2020 19:18:20 GMT

oui c'est bien cela.

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

AlexandreK — Wed, 15 Jan 2020 07:55:34 GMT

Bonjour @lesteph2,

Pour l'instant ce n'est pas faisable, vous pouvez uniquement activer une carte SIM physique principale en eSIM.

AlexandreK

Re: Activer l'eSIM de ma Samsung Galaxy Watch 4 4G

Philou35000 — Sat, 25 Mar 2023 18:11:16 GMT

Bonjour,

J'ai tenté le coup malgré votre échec en 2020 avec une montre Galaxy Watch 5 Pro et ça a bien marché.

J'ai un forfait SOSH 20 Go à 9,99€. Attention, je n'ai rien souscrit sur internet au préalable. Tout se fait depuis l'application Galaxy Wearable (qui affiche les pages du service client SOSH). Mon smartphone est un Xiamoi Redmi Note 10.

L'activation n'a pas été immédiate mais au bout de 30 à 45 minutes, c'était ok.

Voici mon procédé :

- il m'est demandé d'installer Galaxy Wearable Pluggin => fait
- je relance alors l'application Galaxy Wearable
- je refuse la proposition de connexion Samsung pour sauvegarder dans le cloud
- j'accepte l'envoi de données de diagnostic et j'accepte de recevoir les maj par Wi-Fi
- j'accepter d'associer Galaxy Watch Manager avec la montre
- j'accepte toutes les demandes d'autorisation + CGU
- écran "Préparation de votre montre..." / OK
- réception de SMS indiquant que c'est OK
- test de la montre : KO
- reception d'une popup de notification de finalisation d'activation du service au-près de l'opérateur : click + parcours de finalisation OK
- test de la montre :
- appel => OK
- envoi de messages => KO (on verra dans quelques heures ou jours ça pourrait marcher)

- install d'une application nécessitant internet (WaryMe) + tests => OK