sujet Re: Re : iOS 12 envoi sms impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

iOS 12 envoi sms impossible

aiohm74 — Tue, 09 Oct 2018 20:08:39 GMT

Bonjour, sur iPhone iOS 12 impossible envoyer sms. Réception OK. Quelle peut-être la solution svp?

Re : iOS 12 envoi sms impossible

G_remy — Fri, 12 Oct 2018 12:28:13 GMT

Bonjour, @aiohm74

Je vous invite dans un premier temps à vérifier votre centre de messagerie.

G-rm

Re: Re : iOS 12 envoi sms impossible

aiohm74 — Fri, 12 Oct 2018 13:24:53 GMT

Il est bien caché! Merci beaucoup

Re: Re : iOS 12 envoi sms impossible

G_remy — Fri, 12 Oct 2018 13:35:03 GMT

@aiohm74

Je vous en prie, nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

G-rm

Re: Re : iOS 12 envoi sms impossible

Raph7513 — Sat, 17 Nov 2018 09:49:46 GMT

Bonjour,

Je suis sur Iphone 6 et j'ai mis IOS 12 depuis 10 jours. Depuis, a 2 reprises, les sms ne passaient plus... j'ai pu régler le problème en allant su rl'appli my sosh mais d'après plusieurs forums nous somems plusieurs chez Sosh dans le même cas... avez-vous conscience du problème et une solution est-elle à l'étude afin d'éviter que toutes les semaines on se retrouve bloqué ?

Re: Re : iOS 12 envoi sms impossible

Thierry-G — Mon, 19 Nov 2018 07:37:40 GMT

Bonjour @Raph7513 ,

Nous n'avons pas eu connaissance de ce problème. Si le problème se reproduit, merci de revenir vers nous afin de vous apporter notre aide.

Thierry-G

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Claireetmanu — Tue, 27 Nov 2018 15:08:47 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis ce matin (IOS 12 et plus de SMS). Quelle est la solution?

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Claireetmanu — Tue, 27 Nov 2018 15:34:19 GMT

Juste pour préciser, j’ai déjà essayé d’eteindre Mon iPhone, j’ai réinitialisé les paramètres réseau et vérifié le numéro de messagerie qui est le bon. Et j’ajoute que mes MMS passent, eux!!

Re: Re : iOS 12 envoi sms impossible

Raph7513 — Sat, 01 Dec 2018 17:15:48 GMT

Thierry G

comment pouvez-vous répondre ça ? vous avez vu le titre du post ?

On est plusieurs à vous dire que ça ne marche pas...!!!

et regardez les témoignages de vos abonnés sur google...

moi ça vient de me reprendr eencore maintenant !

c'ets insupportable 3 fois en 1 mois

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Raph7513 — Sat, 01 Dec 2018 17:41:01 GMT

claireetmanu :

quand ça m'arrive, je vais sur l'appli sosh, je clique sur aide ou assistance je ne sais plus je me laisse guidé, sosh fait une manip je redémrre et ça repart mais 3 fois en 1 mois... et sosh ne semble pas avoir de solution à apporter

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Magali_K — Mon, 03 Dec 2018 12:40:42 GMT

Bonjour @Raph7513

Avez-vous vérifié votre centre de messagerie ?

Magali

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Claireetmanu — Wed, 05 Dec 2018 08:03:00 GMT

Ça recommence ce matin...grrr faut vraiment pas avoir besoin d’envoyer des sms urgents

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Claireetmanu — Wed, 05 Dec 2018 08:04:10 GMT

Ça y est ça recommence ce matin... grrr il ne faut vraiment pas avoir de sms urgents à envoyer!!

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Lud51 — Wed, 05 Dec 2018 08:22:16 GMT

Bonjour,

C'est la même chose pour moi et ça fait ça tous les jours depuis plus d'une semaine.

Je suis obligée de faire une dizaine de manip tous les jours pour réavoir mes sms (redémarrage, enlever les i-messages, aide de l'application sosh) mais aujourd'hui rien n'y fait impossible de les avoir.

Le centre de messagerie est correct.

Pouvez-vous nous aidez à résoudre ce problème svp ? Nous sommes nombreux sur le sujet.

En vous remerciant par avance de l'aide que vous allez nous apporter,

Bien Cordialement,

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Magali_K — Wed, 05 Dec 2018 11:34:02 GMT

Bonjour @Claireetmanu

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre téléphone

-la version précise iOS

J'attends votre retour.

Magali

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Magali_K — Wed, 05 Dec 2018 11:35:51 GMT

Bonjour @Lud51

Votre téléphone est sous iOS 12 ou iOS 12.1 ?

Magali

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Lud51 — Wed, 05 Dec 2018 14:42:20 GMT

Bonjour @Magali_K,

Il s'agit de IOS 12.1, depuis la mise à jour.

Cordialement,

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Magali_K — Wed, 05 Dec 2018 15:10:59 GMT

@Lud51

Très bien, je vous invite à activer et désactiver le mode avion.

Puis Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel dans Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglages automatique.

Je vous invite ensuite à tester l'envoi de SMS.

Magali

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Lud51 — Thu, 06 Dec 2018 06:15:21 GMT

@Magali_K,

Bonjour,
Non ça ne change rien 😕

Cordialement

Re: iOS 12 envoi sms impossible

Magali_K — Thu, 06 Dec 2018 09:27:31 GMT

Bonjour @Lud51

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

Magali