sujet Re : Absence de messagerie vocale dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Absence de messagerie vocale

Juju599 — Sun, 29 Jan 2017 08:55:38 GMT

Cela fait 2 mois que je suis passée chez SOSH et je n'ai toujours pas de messagerie vocale...
Je ne parviens pas à utiliser la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone 6s Ios 10.2.1 ni même de programmer une annonce d'accueil par défaut.
Lorsque l'on m'appelle, on ne peut pas me laisser de message.
J'ai fait la réinitialisation des réglages réseaux, envoyer STATE au 21101 puis éteint et rallumer mon téléphone, en vain.
Merci pour votre aide

Re : Absence de messagerie vocale

Tioneb74 — Sun, 29 Jan 2017 10:14:29 GMT

Bonjour @Juju599

Si votre messagerie ne se déclenche pas, essayez de saisir les séquences suivantes, l'une après l'autre en validant par la touche appel, sur votre mobile, puis testez :
##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Re : Absence de messagerie vocale

Juju599 — Sun, 29 Jan 2017 10:22:34 GMT

Cela fonctionne, un grand merci @Tioneb74 !!

Re : Absence de messagerie vocale

Tioneb74 — Sun, 29 Jan 2017 10:24:26 GMT

@Juju599 Je vous en prie. :smileywink:

Re : Absence de messagerie vocale

juju281290 — Thu, 06 Apr 2017 12:47:51 GMT

Bonjour,

Je n'en peux plus... depuis 15 jours je n'ai pas de messagerie vocale. J'ai eu 3 personnes de sosh sur le chat sans résultat, lu des centaines de commentaires, fait plein de manip *67*888# blablablabla...je n'en peux plus.

Merci de faire le nécessaire très rapidement, mon téléphone est mon outil de travail.C'est un vrai préjudice pour moi que l'on ne puisse pas me laisser de messages.

J'attends vraiment de la réactivité

Cordialement

Re : Absence de messagerie vocale

G-rom — Wed, 12 Apr 2017 13:36:23 GMT

Bonjour @juju281290

Avez-vous toujours besoin d'aide?

G-rom

Re: Re : Absence de messagerie vocale

juju281290 — Tue, 18 Apr 2017 09:23:23 GMT

Bonjour,

oui j'ai toujours besoin d'aide, je n'en peux plus.

merci de me rappeler rapidement

cordialmenrt

justine

Re : Re: Re : Absence de messagerie vocale

G-rom — Tue, 18 Apr 2017 13:10:47 GMT

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Absence de messagerie vocale

Omimar94 — Tue, 18 Apr 2017 15:32:17 GMT

Bonjour je me retrouve dans la même position que juju281290 impossible pour moi d'utiliser ma messagerie visuelle depuis mon iPhone aucun manipulation n'a marche jusqu'à aujourd'hui pouvez vous m'aider ? Merci d'avance

Re: Re : Re: Re : Absence de messagerie vocale

Margot02 — Tue, 13 Feb 2018 19:13:38 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas , il est impossible de me laisser un message vocal.

J'ai essayé les différentes combinaisons et rien y fait, merci de m'aider,

Cordialement

Margot

Re: Re : Re: Re : Absence de messagerie vocale

SabrinaD — Thu, 15 Feb 2018 08:21:53 GMT

Bonjour @Margot02,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Absence de messagerie vocale

SoshAlex — Thu, 31 May 2018 05:37:48 GMT

Bonjour, je suis également dans la même situation, je n’ai plus de répondeur. Les personnes me contactant ne tombe jamais sur ma boîte vocale. J’ai tout essayé, STATE, #0002# etc, aidez moi SVP. Merci par avance.

Re: Absence de messagerie vocale

Marine17520 — Thu, 31 May 2018 18:13:34 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas sauf que cela dure 2 mois et que mon portable est mon outil de travail et de communication donc ça devient très compliqué. J'ai essayé toutes les manip mais rien y fait. Ça me marque "pb de connections ou code MMI non valide " qqn peut m'aider svp??

Merci bcp

Re: Absence de messagerie vocale

SoshAlex — Fri, 01 Jun 2018 10:01:30 GMT

Bonjour, y aurait-il un webconseiller dans le coin pour nous?
Merci.

Re: Absence de messagerie vocale

Marine17520 — Sun, 10 Jun 2018 06:56:31 GMT

Une réponse à mon message juste au dessus svp? Ça devient de plus en plus compliqué pour moi professionnellement car je suis infirmière a domicile et mes patients me contactent uniquement par ce numéro mais quand je ne peux pas répondre mon répondeur ne s'active pas.... et c'est pénible autant pour mes patients que pour moi..... jusqu'au jour où ça sera une réelle urgence vitale et je ne le saurai pas : ça c'est GRAVE!!!!
DONC serait-il possible de faire le nécessaire RAPIDEMENT svp! Merci bcp

Re: Absence de messagerie vocale

ziv — Sun, 10 Jun 2018 07:00:57 GMT

Bonjour,

On va quand même rappeler que les conditions générales d'abonnement de Sosh interdisent l'usage professionnel de son forfait.

Cela n'excuse pas les dysfonctionnements mais cela limite les responsabilités.

Re: Absence de messagerie vocale

Dominick — Wed, 08 Jul 2020 14:12:59 GMT

Merci beaucoup pour votre aide, bonne journée