sujet Re: Réception des messages en différé dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Réception des messages en différé

Mehdi-Levacher — Mon, 10 Feb 2020 09:39:23 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps je reçois les messages en différés (1 jour d'écart par moment). Je n'ai pas de problème au niveau des appels, ni pour internet.

J'ai déjà essayé le dépannage via l'application mais rien ne change.

Auriez-vous une idée du problème ?

Cordialement

Re: Réception des messages en différé

stephrem — Mon, 10 Feb 2020 09:57:26 GMT

Bonjour @Mehdi-Levacher

Sosh est au courant du problème.

C'est en cours de résolution.

Re: Réception des messages en différé

Mehdi-Levacher — Mon, 10 Feb 2020 10:11:04 GMT

Merci pour ta réponse, mais j'ai des proches qui n'ont pas ce problème. Ce problème ne touche pas tout le monde ?

Re: Réception des messages en différé

stephrem — Mon, 10 Feb 2020 10:14:44 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Réception des messages en différé

Kalao45 — Tue, 11 Feb 2020 21:05:19 GMT

Bonsoir,
j'ai le même problème depuis quelque temps ... mes messages arrivent en décalé, quelques heures après et tous en même temps ..

Je suis sur Orléans.

Re: Réception des messages en différé

stephrem — Tue, 11 Feb 2020 21:17:15 GMT

bonjour @Kalao45

Sosh est au courant du problème.

C'est en cours de résolution.