sujet Re: Désactivation du contrôle parental dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Désactivation du contrôle parental

sePA13 — Tue, 12 Sep 2017 16:19:16 GMT

Bonsoir,

Je cherche à désactiver le contrôle parental sur 2 de mes téléphones mobiles. Cette désactivation n'étant possible qu'en contactant l'assistance, je vous remercie par avance de votre aide.

Cordialement,

Eric

Re: Désactivation du contrôle parental

tom42 — Tue, 12 Sep 2017 16:39:40 GMT

Bonsoir @sePA13,

Contactez l'assistance en Echat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.

Renseignez le mot clé "contrôle parental" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du Echat se trouve tout en bas en jaune.

Re: Désactivation du contrôle parental

sePA13 — Mon, 02 Oct 2017 19:14:16 GMT

Bonsoir,

Le eChat est introuvable. J'aimerais qu'un Webconseiller prenne en charge ma demande de résiliation du controle parental pour 2 de mes abonnements mobiles.

Merci par avance.

Re: Désactivation du contrôle parental

Matt_H — Tue, 03 Oct 2017 10:01:39 GMT

Bonjour

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en Message Privé.

Cordialement

MattH

Re: Désactivation du contrôle parental

Matt_H — Wed, 04 Oct 2017 12:19:44 GMT

Bonjour,

suite à nos échanges privés, je vous confirme avoir fait le nécessaire.

Bonne journée.

Cordialement

MattH

Re: Désactivation du contrôle parental

Lyn Cé — Sat, 16 Dec 2017 10:18:16 GMT

Bonjour, je souhaiterai moi aussi désactiver le contrôle parentale de la ligne utilisée par ma fille ou modifier la tranche d'âge que j'ai fixée, pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci par avance

Céline

Re: Désactivation du contrôle parental

Yannlu — Thu, 25 Jan 2018 07:47:47 GMT

Bonjour Matt,

Je souhaite également désactiver le controle parental sur ma ligne : 06 ** ** ** **

Je suis bien le titulaire de cette ligne.

Peux-tu me venir en aide?

Merci d'avance pour tes actions et ton retour.

Cdt

[Edit : pour votre sécurité merci de ne pas publier de données personnelles en public]

Re: Désactivation du contrôle parental

Sansaa — Fri, 26 Jan 2018 11:52:36 GMT

Bonjour @Yannlu

Afin de désactiver cette option, merci de me communiquer de nouveau et en message privé votre Nom, prénom, numéro de téléphone et votre numéro de compte client.

Merci.

Sansaa

Re: Désactivation du contrôle parental

F_Boubou — Fri, 09 Feb 2018 12:29:52 GMT

Bonjour,

Je souhaite également désactiver le contrôle parental sur ma ligne, serez-t-il possible que vous le fassiez ?

Merci d'avance,

Cordialement,

Re: Désactivation du contrôle parental

AlexE — Sat, 10 Feb 2018 13:24:48 GMT

Bonjour @F_Boubou ?

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, numéro de ligne mobile et de compte client concerné.

Bon après-midi,

AlexE

Re: Désactivation du contrôle parental

Matthis73 — Sat, 09 Jun 2018 16:44:01 GMT

Bonjour
Je souhaite désactivé le contrôle parental de ma ligne téléphonique.
Est ce que un web conseillé peut m'aider svp.

Merci d'avance

Re: Désactivation du contrôle parental

Anne-Lise Vanca — Sun, 10 Mar 2019 10:00:00 GMT

Bonjour,

Je cherche également à désactiver le contrôle parental de mon contrat mais je ne trouve pas le moyen d'envoyer un message privé.

Pouvez-vous m'aider m'indiquer la démarche s'il vous plaît?

Merci par avance,

Re: Désactivation du contrôle parental

laurie987 — Sun, 16 Jun 2019 12:08:52 GMT

Bonjour,

je souhaite désactiver le contrôle parental.

Je vous remercie.

Re: Désactivation du contrôle parental

Alexandra_R — Wed, 19 Jun 2019 12:36:50 GMT

Bonjour @laurie987

Afin de désactiver le contrôle parental, je vous invite à consulter ce lien.

Je vous souhaite une agréable journée.

Alexandra

Re: Désactivation du contrôle parental

laurie987 — Wed, 19 Jun 2019 13:43:11 GMT

je vous remercie mais le lien ne fonctionne pas...

Re: Désactivation du contrôle parental

Matt_H — Thu, 20 Jun 2019 13:50:07 GMT

Bonjour,
Par erreur, le lien était inséré deux fois. Le voici: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-d%C3%A9codeur/Conna%C3%AEtre-les-codes-et-identifiants-de-la-TV-d%C3%A9codeur-Livebox/ta-p/1919796

MattH

Re: Désactivation du contrôle parental

laurie987 — Thu, 20 Jun 2019 17:44:33 GMT

C est le contrôle parental pour le portable dont je parle.

Je veux mettre à jour des applications mais il me dit que je ne peux pas car le contrôle parental est activé...

Re: Désactivation du contrôle parental

Franck_ — Sat, 22 Jun 2019 16:03:48 GMT

@laurie987 Bonjour,

Pour plus de sécurité, cette option n'est désactivable qu'en contactant l'echat.

Franck_

Re: Désactivation du contrôle parental

Ramona4 — Mon, 10 May 2021 20:51:28 GMT

Bonjour. Je souhaiterais moi aussi désactiver le contrôle parental. Le chat est indisponible. Je n'arrive pas à m'en servir une fois que je veux utiliser Google

Re: Désactivation du contrôle parental

Matt_H — Wed, 12 May 2021 16:33:43 GMT

Bonjour, @Ramona3
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu.