sujet Re: Erreur de numéro mobile lors de l'inscription dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Erreur de numéro mobile lors de l'inscription

dabodidaboda — Sun, 23 Feb 2020 11:16:18 GMT

Bonjour,

j'ai reçu un texte ce matin "merci d'avoir choisi Sosh" alors que je n'ai jamais fait de commandes chez vous. J'ai cliqué sur ls lien pour voir ce que c'était, et je vois commande d'un mobile sous un autre nom mais avec mon numéro de téléphone

J'ai donc annulé la commande et prévenu la personne.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin de rétablir la situation. Je n'ai pas effectué cette commande vous avez du vous tromper de numéro de tél lors de l'inscription. Alors afin d'éviter une portabilité éventuelle, veuillez, je vous prie, changer le numéro de téléphone correspondant à la commande et mettre lebon c'est-à-dire celui de la personne qui a effectué la commande (pas moi)

Cordialement

Re: Erreur de numéro mobile lors de l'inscription

labougeotte — Sun, 23 Feb 2020 11:32:36 GMT

Bonjour @dabodidaboda

Vous êtes sur le forum d'entraide.

Prenez contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h.

Re: Erreur de numéro mobile lors de l'inscription

dabodidaboda — Sun, 23 Feb 2020 11:41:13 GMT

@labougeotte

Bonjour,

D'accord merci c'est où ? Je suis nouvelle ici merci d'avance bonne journée

Re: Erreur de numéro mobile lors de l'inscription

labougeotte — Sun, 23 Feb 2020 11:43:57 GMT

@dabodidaboda

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

Re: Erreur de numéro mobile lors de l'inscription

dabodidaboda — Sun, 23 Feb 2020 13:35:05 GMT

Entendu merci bonne journée