sujet Re: Annuler transfert d'appel dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Annuler transfert d'appel

RommmmmS — Sat, 28 Jul 2018 14:39:20 GMT

Bonjour,

un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel.

J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :

"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"

je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.

Pouvez-vous m'aider ?

De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro qui m'est inconnu, et ne figure même pas dans mes contacts, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !

Même après avoir modifier le transfert vers mon numéro fixe par exemple, je tape le code pour tout annuler ##0002#, et cela remet systématiquement le transfert d'appel vers ce numéro qui m'est inconnu ! vraiment bizarre ...

Merci

Re : Annuler transfert d'appel

SabrinaD — Tue, 31 Jul 2018 13:37:22 GMT

Bonjour @RommmmmS,

Concernant la manipulation de désactivation des renvois, merci de composer ##002#.

Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Weconseillère

Re: Annuler transfert d'appel

Nacavegi — Thu, 25 Oct 2018 09:00:30 GMT

Bonjour,

Je rencontre le mème problème, Activation du transfert d'appel la semaine et l'inverse pour mes déplacements.

Sans soucis jusqu'à present et la rien à faire transfert d'appel bloqué avec message "erreur du reseau ou de la carte SIM". J'ai executé ##002# mais rien à faire!!!!

Avez-vous une solution???

Merci pour votre aide.

Nacavegi

Re: Annuler transfert d'appel

Thierry-G — Fri, 26 Oct 2018 11:14:52 GMT

Bonjour@Nacavegi ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Annuler transfert d'appel

nathalieT — Wed, 24 Apr 2019 07:30:35 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même problème. Un transfert d’appel est en place de mon mobile vers un numéro qui m’est inconnu. J’ai suivi la procédure (##002#) mais cela ne change rien. J’ai mon mobile avec moi mais je suis à l’étranger. Comment résoudre cela?

Re: Annuler transfert d'appel

Magali_K — Wed, 24 Apr 2019 07:52:07 GMT

Bonjour @nathalieT

Je vous invite à consulter ce lien et suivre les indications.

Tenez-moi informé des résultats.

Magali

Re: Annuler transfert d'appel

nathalieT — Wed, 24 Apr 2019 07:46:52 GMT

Bonjour, j’ai fait comme indiqué dans votre lien mais cela ne marchait pas. Finalement j’ai résolu le problème en allant dans les réglages de l’iPhone où il y a une fonction transfert d’appel. Merci

Re: Annuler transfert d'appel

Magali_K — Wed, 24 Apr 2019 07:55:05 GMT

@nathalieT

Merci pour votre retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Magali

Re: Annuler transfert d'appel

Arnaud3232 — Mon, 29 Apr 2019 09:59:46 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un samsung galaxy S9+ (modèle SM-G965F/DS) pour l'utiliser en dual Sim, ayant deux abonnements : un SFR et un SOSH.

J'ai configuré SFR en Sim1 et SOSH en Sim2.

Mon souci est que quand je désactive la Sim2 (donc SOSH), les appels sont transférés vers le numéro de la Sim1 (SFR) ou la messagerie SFR quand je coupe le téléphone.

1) J'ai eu pendant 40 mn un technicien Samsung, qui n'a rien pu faire car les numéros indiqués dans les paramètres de transfert d'appel sont bons et renvoient bien chacun vers la bonne messagerie des opérateurs...

2) Puis j'ai essayé sur le S9+ les diverses manip indiquées sur ce forum (##21#, ##002#, ##004#...), mais sans succès.

3) Là je viens de sortir la Sim2 (SOSH) et la mettre sur un samsung J3 : tout est pareil, les manip ne donnent rien (j'ai un message "Transfert d'appel. Problème de connexion au code MMI non valide avec conditions pour tous les services de base") et les appels sont automatiquement transférés sur l'autre ligne (SFR).

Comment donc faire pour désactiver ce transfert d'appel (et de messagerie) si les téléphones n'y sont pour rien ?

Re: Annuler transfert d'appel

JustineT — Tue, 30 Apr 2019 10:52:53 GMT

Bonjour @Arnaud3232

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Re : Annuler transfert d'appel

llolie — Thu, 13 Jun 2019 11:45:21 GMT

bonjour,

je souhaite (désespérement) annuler un transfert d'appel mais rien ne fonctionne alors que mon téléphone me dit que le transfert est annulé...??

Help!! besoin d'aide rapidement SVP, si quelqu'un peut m'aider...Merci....

Re: Annuler transfert d'appel

CLERCBertrand — Mon, 17 Jun 2019 06:04:46 GMT

Bonjour même probleme

J'ai essayé tous les codes

J'ai même réinitialisé mon telephone.

Toujours impossible d'annuler les transferts d'appel sur mon GalaxyS6.

Avec vous une soluce

Re: Annuler transfert d'appel

PhilippeG — Tue, 18 Jun 2019 11:42:02 GMT

Bonjour @CLERCBertrand ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

Re: Annuler transfert d'appel

Boux — Sun, 16 Feb 2020 21:03:32 GMT

Bonjour j ai exactement le même souci, impossible d annuler un transfert d appel' j ai essayé le ##002# mi impossible échec .... même sur un autre tel cela ne fonctionne pas et je dois absolument retirer le transfert rapidement, comment faire , help

Re: Annuler transfert d'appel

d001 — Fri, 28 Feb 2020 16:07:09 GMT

Bonjour,

J'ai le meme souci Samsung S10

Pouvez vous m'aider svp?

Merci

Re: Annuler transfert d'appel

G-rom — Sat, 29 Feb 2020 18:07:29 GMT

Bonjour @d001

C'est à dire, que se passe t-il au juste ?

G-rom

Re: Annuler transfert d'appel

kijimo — Fri, 19 Jun 2020 08:25:28 GMT

Bonjour

J'ai le même soucis sur mon mobile.

Je n'arrive pas à desactiver le transfert d'appels "impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur".

Un numéro que je ne connais pas apparait.

Pouvez-vous m'aider SVP ?

Cordialement

Alain

Re: Annuler transfert d'appel

labougeotte — Fri, 19 Jun 2020 08:48:36 GMT

Bonjour @kijimo

Je dirais que c'est normal : c'est le numéro de téléphone de votre messagerie vocale.

Re: Annuler transfert d'appel

kijimo — Fri, 19 Jun 2020 09:00:04 GMT

Bonjour

Je ne pense pas.

Mon numéro de mobile est le 077025**84

Le numéro qui apparait plusieurs fois dans la liste des options de renvois d'appel est le +33(065418**08)

Cordialement

Alain

Re: Annuler transfert d'appel

G-rom — Sat, 20 Jun 2020 13:27:14 GMT

Bonjour,

Pour désactiver tous les renvois d'appels, il faut effectuer la manipulation suivante depuis le mobile :

##002# puis touche "téléphone vert" pour envoyer la séquence.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/renvoi-d-appel-depuis-votre-mobile-activer-consulter-ou-desactiver_49167-50037

G-rom