sujet Re: Problème SMS avec Apple Watch 3 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème SMS avec Apple Watch 3

OrelyCllt — Tue, 14 Aug 2018 11:04:18 GMT

Bonjour,

J'ai acheté il y a plusieurs mois une Apple Watch série 3 avec option Cellular.

Tout marche bien sauf une chose : la montre ne peut pas envoyer ou recevoir de SMS seule lorsque mon téléphone n'est pas à côté, alors que les appels fonctionnent très bien.

J'ai déjumelé et rejumelé ma montre et mon téléphone plusieurs fois, je suis allé chez Apple qui a changé la montre, mais rien n'y fait les SMS ne s'envoient pas.

Mon copain a la même montre que moi, le même forfait (à 19,99€) et tout fonctionne correctement chez lui.

Que dois-je faire ?

Dois-je supprimer mon forfait chez Sosh et le reprendre ?

Un assistant peut-il réinitailsier mon forfait ou mon compte ?

Merci de votre aide !!

Bonne journée

P.S. : Je résume :
quand j'utilise l'Apple watch seule sans le teléphone, les appels marchent mais pas les SMS.

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

fanapple8062 — Wed, 15 Aug 2018 12:41:30 GMT

Moi j'ai le même problème Apple watch série 3 cellulaire . Je peux recevoir les iMessage, appeler et être appelé mais en revanche je ne peux pas envoyé ni recevoir les SMS les bulles vertes comme on dis ...
Et j'aimerais qu'on m'aide à trouver une solution car ça commence à me gonfler .... En sachant que j'ai pas 1h30 avec un conseiller Sosh et plus de 1h avec Apple au téléphone et rien !

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Chouquettad — Fri, 14 Sep 2018 15:42:02 GMT

Bonjour
Je me me permets de poster sur ce forum car je rencontre le meme soucis .
Quand mon telephone est eloigné de ma montre et que la montre est connecté en donné cellulaire, je ne peux ni envoyer ni recevoir de sms... probleme egalement sur appli messenger de facebook
Cdt

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Jeremy_P — Mon, 17 Sep 2018 12:40:10 GMT

Bonjour @Chouquettad

Est-ce que ce dysfonctionnement se produit à une adresse précise ou n'importe où ?

Je vous invite à restaurer votre Apple Watch depuis l'application "Watch" de votre iPhone.

Tenez moi au courant.

Bonne journée.

Jeremy_P

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Chouquettad — Tue, 18 Sep 2018 11:21:54 GMT

Bonjour,
Non pas d endroit en particulier...
J ai deja restauré et toujours le meme soucis les appels passent bien mais pas les sms.

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Jeremy_P — Tue, 18 Sep 2018 12:07:15 GMT

Bonjour @Chouquettad

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom/prénom, n° de téléphone et adresse postale ?

D'autre part, est-ce que votre téléphone est allumé quand vous essayez d'envoyer des SMS ?

Jeremy_P

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Yass74 — Fri, 23 Nov 2018 20:52:16 GMT

Bonsoir j’ai le même problème, j’ai tout fait ainsi que la montre changer rien n’y fait ...

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

G-rom — Sat, 24 Nov 2018 15:28:54 GMT

Bonjour @Yass74

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Vick0103 — Tue, 15 Jan 2019 13:40:59 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème et ni Apple, ni orange n’arrive à le résoudre.

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

JustineT — Tue, 15 Jan 2019 13:54:50 GMT

Bonjour @Vick0103

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Pouvez-vous me donner plus d'informations?

Justine

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Michou28 — Wed, 26 Feb 2020 20:45:15 GMT

Bonjour

j'ai exactement le même probleme

quelle est la procédure pour le résoudre ?

merci

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

Aminatou_K — Sat, 29 Feb 2020 16:24:19 GMT

Bonjour @Michou28

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à m'exprimer l'objet de demande.

Aminatou

Re: Problème SMS avec Apple Watch 3

ziv — Sat, 29 Feb 2020 16:28:59 GMT

Bonjour,

Pour rappel, aucune Apple Watch cellulaire (quelque soit le modèle) n'est capable d'envoyer/recevoir de SMS si l'iPhone associé n'est pas allumé et connecté à Internet (pas forcément à proximité du mobile).

cf https://support.apple.com/fr-fr/HT208489