sujet NANO SIM IPAD PRO dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

NANO SIM IPAD PRO

Ernie — Wed, 14 Feb 2018 20:01:40 GMT

Bonsoir,

je viens d'acquérir un ipad pro et la carte sim de mon ancien ipad n'est pas compatible avec le pro.

J'ai essayé d'acheter une nouvelle carte sim dans le cadre de mon option multi sim et on me dit sur le site que c'est impossible et que je dois changer de forfait.

Je souhaite juste changer de format de sim, j'aimerais de l'aide SVP

Merci d'avance

Re: NANO SIM IPAD PRO

stephrem — Wed, 14 Feb 2018 22:01:50 GMT

Bonjour @Ernie

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.

Re: NANO SIM IPAD PRO

Ernie — Sun, 18 Mar 2018 21:00:00 GMT

Bonsoir,

suite à un changement d’équipement, j’ai demandé à changer de carte sim pour mon option muti sim.

La conseillère m’a demandé de résilier mon option multi sim le 26/02 puis de demander une nouvelle option multi sim à partir du 27/02, et j’ai eu le remboursement des 10€ de frais, par contre je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim multi découpe pour mon ipad pro.Cela fait plus de 3 semaines, je commence à m’inquiéter, l’option est valide sur mon forfait, il manque juste la carte!

Merci pour votre aide.

Re: NANO SIM IPAD PRO

stephrem — Sun, 18 Mar 2018 21:02:19 GMT

Bonjour @Ernie

recontacter le tchat ou twitter.