sujet Vol portable arret tel dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Vol portable arret tel

MGAR — Thu, 15 Feb 2018 07:10:02 GMT

Bonjour,

Je me suis fait voler mon portable et impossible de suspendre la ligne (je n'ai pas mon code d'accès). En revanche, j'ai le code puk et accès à mes mails...

Est-ce que vous pourriez m'aider, svp? Merci!

Re : Vol portable arret tel

Rizo — Fri, 16 Feb 2018 16:51:39 GMT

Bonjour @MGAR ,

Merci de me communiquer votre nom et prénom, votre adresse exacte, votre no de mobile en message privé.

Rizo

Re: Re : Vol portable arret tel

MGAR — Sat, 03 Mar 2018 08:47:18 GMT

Bonjour,

Voilà deux semaines et demi que je vous ai contactés car mon téléphone avait été volé...

J'ai eu deux assistants par e chat et ils m'ont confirmé que ma carte SIM avait été envoyée mais elle n'a toujours pas été reçue.

Deux semaines et demi, c'est très long!

J'attends encore jusqu'à mercredi et puis ensuite, j'opterai pour l'option résiliation de mon abonnement. Dommage de devoir en arriver là...

Merci,