sujet Re: Code erreur T32 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Code erreur T32

JohnManu — Sat, 25 May 2019 13:32:00 GMT

Impossible de traverser l'état configuration pour le décodeur TV
L'application My Livebox application me demande un mot de passe administrateur que je n'ai pas
L'application My Sosh me demande mon numéro client pour gérer mon offre box Sosh sur l'application, je n'ai pas le contrat et encore reçu de facture

Que faire, merci pour votre retour.

Re: Code erreur T32

stephrem — Sat, 25 May 2019 13:34:16 GMT

Bonjour @JohnManu

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-t32_170825-718949

Re: Code erreur T32

JohnManu — Sat, 25 May 2019 13:41:00 GMT

Toutes les étapes ont été réalisées à 3 reprises
L'écran est bloqué sur configuration et ça fait 4h.

Re: Code erreur T32

stephrem — Sat, 25 May 2019 13:44:29 GMT

Essayez ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39806-27061

Re: Code erreur T32

JohnManu — Sun, 26 May 2019 08:30:41 GMT

Je n'avais pas allumé la TV, il fallait après avoir appuyer sur simultanément sur les les flèche retour et haut allumé la TV et créer un code

Re: Code erreur T32

stephrem — Sun, 26 May 2019 08:50:52 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Code erreur T32

marc32gers — Thu, 06 Feb 2020 14:45:54 GMT

Bonjour,

dans mon cas, il a fallu que je change ma TV car avant ça fonctionnais avec une péritel mais pas avec le HDMI

@JohnManu a écrit :
Impossible de traverser l'état configuration pour le décodeur TV
L'application My Livebox application me demande un mot de passe administrateur que je n'ai pas
L'application My Sosh me demande mon numéro client pour gérer mon offre box Sosh sur l'application, je n'ai pas le contrat et encore reçu de facture

Que faire, merci pour votre retour.

Re: Code erreur T32

PG33140 — Fri, 27 Mar 2020 13:43:39 GMT

Bonjour,ma télécommande ne fonctionnait plus.J'ai voulu la réappareiller avec le décodeur et cela m'affiche code erreur T32.Impossible de réappareiller et de sortir du message d'erreur qui tourne en boucle.Actuellement je ne peux plus regerder la télé.

Merci de me répondre

Cordialement

Re: Code erreur T32

stephrem — Fri, 27 Mar 2020 14:18:54 GMT

Bonjour @PG33140

il se peut que ce soit le décodeur qui soit défectueux.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Code erreur T32

JChristophe_L — Tue, 31 Mar 2020 15:38:18 GMT

Bonjour @PG33140

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe