sujet Re: Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go) dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go)

Gwalch — Fri, 20 Mar 2020 16:02:03 GMT

Bonjour,

Etant en débit réduit depuis aujourd'hui j'ai voulu recharger mon accès internet mobile de 20 Go (option à 25 €) mais depuis ce matin, impossible de finaliser la commande. Je tombe à chaque fois sur une page d'indisponibilité (Désolé, cette page est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.)

Merci d'avance.

Re: Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go)

stephrem — Fri, 20 Mar 2020 17:51:13 GMT

Bonjour @Gwalch

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go)

Gwalch — Fri, 20 Mar 2020 18:03:18 GMT

Merci, bonne soirée à toi !

Re: Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go)

stephrem — Fri, 20 Mar 2020 18:15:57 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go)

Soniafleurs — Tue, 31 Mar 2020 17:56:35 GMT

Bonjour,

avez-vous pu recharger car je suis dans le même casque que vous. Et je n’arrive pas à accéder au chat pour contacter un conseiller.

D’avance merci.

sonia