sujet Re: Portabilité et doublons dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Portabilité et doublons

AdèleAir — Sat, 11 Apr 2020 09:42:40 GMT

Bonjour,

J'ai quitté mon ancien opérateur pour Sosh. J'ai demandé la portabilité de mon numéro. J'ai eu un numéro provisoire pendant quelques jours puis j'ai pu récupérer mon ancien numéro comme prévu. Depuis, il y a, semble-t-il, des doublons. Quand les gens me téléphonent ou m'envoient des sms, ils tombent sur quelqu'un d'autre. Cela dure depuis des mois. J'ai essayé de joindre un conseiller, impossible ! J'ai effectué des manipulations présentes sur ce forum (couper iMessage, FaceTime, ... ; retirer carte SIM, rallumer, ...) rien ne change !
Que dois-je faire ? C'est très très handicapant, surtout avec mon métier, et cela donne lieu à des situations cocasses (ou pas) dont je me passerai bien !
Merci pour votre réponse et votre aide.

Re: Portabilité et doublons

ziv — Sat, 11 Apr 2020 09:50:31 GMT

Bonjour,

Ce ne sont pas les SMS qui sont en cause mais bien le service iMessage d'Apple, notoirement buggué depuis des années.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/idi-p/2009091

Par contre, c'est quand même bizarre que ça affecte les appels.

Re: Portabilité et doublons

AdèleAir — Sat, 11 Apr 2020 10:18:25 GMT

Merci. Je vais refaire la manip.
Des parents de mes élèves se sont retrouvés à avoir de grandes conversations complètement ubuesques avec des inconnus en pensant m'appeler. Bref... j'espère que ça va fonctionner.
Bonne journée