sujet Re: Mail de contact Orange dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Mail de contact Orange

Flo44521 — Sat, 11 Apr 2020 10:00:08 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail de tous les jours, et ce depuis une vingtaine d'années et une adresse mail Wanadoo. Or, il y a quelques temps, ma mère, a changé d'offre internet pour un autre opérateur et, de ce fait, son compte a été supprimé (ou va l'être vu que cela fait moins de 6 mois). Or, cette adresse mail y est rattachée.

Vu que, depuis cette adresse mail, je gère mon contrat Sosh, celle-ci sera-t-elle supprimée ?

Florian

Re: Mail de contact Orange

stephrem — Sat, 11 Apr 2020 13:56:32 GMT

Bonjour @Flo44521

le mieux est de demander le degrillage de l'adresse mail.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Mail de contact Orange

Flo44521 — Sat, 11 Apr 2020 15:07:50 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse. J'avais essayé, mais je n'arrivais pas à joindre le chat... En fait, il fallait que je change de navigateur, et passe via Chrome. Je patiente dans la liste d'attente là

Cordialement,

Re: Mail de contact Orange

stephrem — Sat, 11 Apr 2020 15:20:48 GMT

Y a pas de quoi ^^