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Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

Chrisbi34 — Mon, 30 Mar 2020 20:10:11 GMT

Bonjour,

Possesseur d'un iPhone XR avec eSIM le partage de connexion ne fonctionne plus depusi la mise à jour récente iOs 13.4: téléphone complètement réinitialisé (hormis le forfait esim), nouvelle réinstallation "clean install" iOs, allumage - extinction iPhone, multiples essais sur différents terminaux (ordinateur, tablettes), échec de partage de connexion systématique

Si un webconseiller peut se pencher sur ma ligne, pour voir s'il peut intervenir à distance ou s'il faut repasser temporairement sur une SIM physique car j'ai tout essayé sans succès.

Merci de votre aide (ou si quelqu'un a une idée que je n'ai pas? )

Chris

Re: Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

labougeotte — Mon, 30 Mar 2020 20:14:23 GMT

Bonsoir @Chrisbi34

Peut-être faire une réinitialisation des réseaux ?

Re: Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

Chrisbi34 — Thu, 02 Apr 2020 11:43:00 GMT

Fais en réinitilisant l'iPhone sans succès: je pense que cela viens de la e-sim

Re: Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

fcollet — Wed, 08 Apr 2020 18:20:27 GMT

Pour ma part, j'ai résolu le problème du partage de connexion avec mon eSim SOSH sous iOS 13 en allant dans Réglages > Données cellulaires > Forfaits cellulaires : celui de la carte SIM physique > Données à l'étranger : cocher cette option.

Même si le réglage concerne la carte SIM physique d'un autre opérateur, cela semble avoir un impact sur le partage de connexion avec la carte eSim. À ce jour, ce bug n'est toujours pas corrigé par Apple dans la version iOS 13.4.1.

Re: Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

Chrisbi34 — Sun, 12 Apr 2020 20:24:07 GMT

Merci!!!

En effet mon forfait Sosh est en e-sim. J'ai réintroduit une puce d'un autre opérateur, fais la manipulation que tu as décrite avec données à l'étranger.

j'ai retrouvé le partage de connexion avec l'e-sim même une fois la puce enlevée!

Bon à savoir!

merci beaucoup!

Re: Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

Aminatou_K — Tue, 14 Apr 2020 18:03:00 GMT

Bonsoir @Chrisbi34

Très bien !

Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons une bonne soirée.

Aminatou