sujet Re: Echec d'appel dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Echec d'appel

Sieg1982 — Wed, 15 Apr 2020 18:59:55 GMT

Bonjour,

Voilà plusieurs jours que ma fille et ma femme n'arrivent pas émettre d'appels, ni à en recevoir. Les sms focntionnent curieusement.

L'une est Iphone 5s et l'autre LG G6. En revanche, je n'ai aucun problème avec ma ligne.

J'ai effectué une réinisialisation des paramètres réseaux, mais rien n'y fait.

Merci de revenir vers moi avec une solution.

Cordialement

Re: Echec d'appel

stephrem — Wed, 15 Apr 2020 20:58:39 GMT

Bonjour @Sieg1982

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Echec d'appel

Sieg1982 — Thu, 16 Apr 2020 07:02:50 GMT

Bonjour @stephrem,

Merci de votre retour et de cette réponse.

Je viens de le faire et ça refonctionne.

Très bonne journeé.

Re: Echec d'appel

stephrem — Thu, 16 Apr 2020 09:58:25 GMT

Bonjour @Sieg1982

Ravi pour vous ^^

Bonne journée également.