sujet Re : Carte SIM non valable dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte SIM non valable

Goncalvesdomini — Mon, 01 Jun 2020 16:29:37 GMT

Bonjour j’ai un souci depuis ce matin mon téléphone indique carte SIM non valable. Je l’ai essayé sur un autre téléphone et c’est le même problème merci de me donner la marche à suivre

Re : Carte SIM non valable

Aminatou_K — Wed, 03 Jun 2020 07:11:51 GMT

Bonjour @Goncalvesdomini

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Re : Carte SIM non valable

Goncalvesdomini — Wed, 03 Jun 2020 10:30:25 GMT

Il y a toujours écrit carte SIM non valable

Re: Re : Carte SIM non valable

Aminatou_K — Wed, 03 Jun 2020 12:16:15 GMT

Bonjour @Goncalvesdomini

Compte tenu du résultat, nous pouvons conclure que c'est la carte SIM qui est défectueuse.

De ce fait, nous vous invitons à faire la demande de renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client: gérer et dépanner> changer de carte SIM.

Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions d'avance de nous tenir informés de l'évolution.

Aminatou