sujet Re: Re : sms recu en triple ou double dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

sms recu en triple ou double

vortexxe081 — Wed, 10 Jun 2020 17:08:40 GMT

Bonjour

Quand j'envoie un sms mes correpondands le recoit en double ou triple.

Pouvez vous m'aider?

J'ai changé de portable il y a un mois environ je ne sais pas si il y a un rapport.

Merci

Re : sms recu en triple ou double

SabrinaD — Fri, 12 Jun 2020 09:57:11 GMT

Bonjour @vortexxe081,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Quel mobile utilisez-vous ?

Cela se produit-il avec tous vos correspondants ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : sms recu en triple ou double

vortexxe081 — Wed, 17 Jun 2020 12:18:59 GMT

Bonjour

oui ca me le fait encore

J'ai un samsung a40.

Cependant j'ai remarque que quand je force l'arret de l'application message cela reviens à la normale. mais c'est revenu

merci bonne journée

Re: Re : sms recu en triple ou double

SabrinaD — Wed, 17 Jun 2020 12:32:43 GMT

Bonjour @vortexxe081,

Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser le mobile. Avant d'effectuer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support (ordinateur, cloud) car celles ci seront supprimées.

Tenez-nous informés des résultats.

Sabrina Webconseillère