sujet Volte samsung S7 orange dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Volte samsung S7 orange

AkoBu88 — Wed, 21 Feb 2018 05:47:24 GMT

Bonjour, j'ai actuellement un s7 flat sous rom orange à jour, j'ai bien la Vowifi qui est activée dans les paramètres, mais impossible d'avoir la volte. J'ai contacté le service client plusieurs fois, mais je n'ai jamais la même réponse, soit on me dit que l'option a été désactivée en septembre et qu'un conseiller technique va me rappeler pour l'activer, or ce dernier me dit que le s7 est incompatible, soit on me dit "OK je vous l'active" mais rien ne vient... 😕
Qu'en est il réellement ?!
Merci !

Re: Volte samsung S7 orange

RealionelB — Wed, 21 Feb 2018 08:14:50 GMT

Bonjour,

Le Samsung Galaxy S7 (acheté chez Orange) est bien présent dans la liste des mobiles qui sont compatibles. http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-gerer-vos-services-incompatibles_154006-302982

Malheureusement, entre web conseillers, ils se contredisent souvent... À part de nouveau contacter un conseiller en lui donnant bien le lien comme preuve, il n'y a rien d'autre à faire.

Re: Volte samsung S7 orange

ziv — Wed, 21 Feb 2018 09:00:11 GMT

Il est à noter que sur le S7 Orange (que j'ai aussi), la VoLTE "ne se voit pas". Il n'y a aucun logo particulier quand elle est mise en oeuvre.

La preuve de son fonctionnement est que le téléphone reste en 4G quand on passe un appel.