sujet Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Tue, 23 Jun 2020 16:25:47 GMT

Bonjour,

je sais que ce sujet a déjà été abordé mais finalement je ne trouve pas de réponse à ma question : comment savoir si VOLTE est activé ? Car à défaut d'une icone ou d'option apparente je ne détecte aucune amélioration de qualité audio.

Dans les paramètres je n'ai aucune info sur VOLTE comme je l'ai vu sur d'autre post :

Par contre j'ai bien l'option pour activer VOICE over WIFI :

Ca fait 3 semaines que j'ai le tel (délai suffisant pour l'activation de VOLTE) et j'ai fait un reset des paramèrtres réseaux au cas où (+ redemarrage du tel)

Merci d'avance pour vos lumières.

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

Stav_B — Tue, 23 Jun 2020 16:49:28 GMT

bonjour @yanomami ,

dans connexions / réseaux mobiles : tu n'as pas le choix appels VoLTE ?

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Tue, 23 Jun 2020 16:58:49 GMT

non je n'ai aucune option concernant VoLTE dans connexions / réseaux mobiles. J'ai effectivement vu des captures d'écran sur certains posts avec une option "Appels VoLTE SOSH" que je n'ai pas...

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

Stav_B — Tue, 23 Jun 2020 17:01:34 GMT

@yanomami ,

peux-tu installer l'appli 'Phone info *sam* ' et me dire ce que tu as dans l'onglet 'code csc' ?

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Tue, 23 Jun 2020 17:08:27 GMT

je l'avais déjà installé car ayant acheté mon S10 chez Sosh je voulais passer le CSC de FTM (Orange) à XEF (France). Le code pays (CSC) est donc d'origine à savoir France (FTM), ce qui suppose que le tel est éligible à VoLTE.

Pour l'instant je n'ai pas changé le CSC car apparemment passer à une ROM Stock Samsung ne suffit pas, il faut passer par une solution payante SAMKEY mais ça c une autre histoire.

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

Stav_B — Tue, 23 Jun 2020 17:16:37 GMT

@yanomami ,

si en plus , il vient de chez sosh !! , je pensais qu'il avait été acheté sur le web ... et là bien souvent 'surprise' .

demande à sosh , il font des mises à jour de sim , sans expliquer à quoi cela correspond bien sur ... , mais peut être cela résoudra ton problème .

sinon pour passer au CSC XEF , pas besoin de solution payante ... tout est expliqué ici , c'est gratuit , et officiel , pas de modif du compteur Knox , voir ici :

https://www.sammobile.com/firmwares/

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

Stav_B — Tue, 23 Jun 2020 17:22:45 GMT

@yanomami ,

le csc FTM est dans un multi csc , dans phone info , il te dit bien qu'il utilise le csc FTM dsns 'nom du CSC actuel' ?

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Tue, 23 Jun 2020 17:45:28 GMT

oui j'ai bien FTM dans 'nom du CSC actuel'.

Je vais appeler le service client SOSH mais je m'attends à un parcours du combattant pour expliquer et avoir une réponse.

Quant au changement de CSC si j'ai bien suivi, le fait de flasher avec une ROM stock Samsung XEF (opération légale, gratuite et sans perte de garantie) fait basculer le CSC à BTU (Royaume-Unis) qui est la valeur maitre car XFE n'est pas dans la ROM multiple. D'où la nécessité de passer par une autre méthode...

C'est un peu relou d'avoir encore affaire à des surcouche opérateur (certes minime) en 2020.

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

Stav_B — Tue, 23 Jun 2020 17:44:52 GMT

@yanomami ,

XEF est bien dans le csc multi , mais c'est vrai qu'il n'est pas toujours pris en compte par le mobile , je n'ai jamais trouvé l'explication ni la solution (simple) pour résoudre ce problème , j'ai le cas sur un de mes mobiles .... j'ai jeté l'éponge ...

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Tue, 23 Jun 2020 17:50:55 GMT

merci pour ton aide.

Pour l'instant Orange n'a qu'une ou 2 maj de retard ça reste acceptable, je verrai quand Orange ne suivra plus les maj Samsung.

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

ziv — Tue, 23 Jun 2020 18:00:10 GMT

Bonjour,

Pour en avoir eu plusieurs, on sait que VoLTE est activé en faisant un appel voix et en voyant que le mobile reste en 4G et ne bascule pas en 3G.

Pas de menu, pas de logo VoLTE sur les Samsung utilisés sur le réseau Orange.

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Tue, 23 Jun 2020 19:37:24 GMT

ok merci.

Je reste bien en 4G pendant un appel, ceci dit je note pas de différence notable concernant la qualité audio.

Petite question en passant : si je change le CSC de FTM (Orange) à XFE (France générique) est-ce que le VoLTE sera toujours possible ? Et pourquoi les opérateurs s'embêtent encore avec leur surcouche quasi impercetible au détriment de maj stock plus rapides ?

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

ziv — Tue, 23 Jun 2020 19:59:28 GMT

La qualité voix en VoLTE est globalement équivalente à la "qualité HD" en 3G. Il faut assi que l'interlocuteur soit équipé pour une qualité équivalente de son côté. J'ai remarqué que ça ne passe pas forcément entre tous les opérateurs.

Normalement, ça marche aussi maintenant en CSC XFE. D'après ce qu'on m'a dit, dans la "surcouche Orange" (le terme ne veut plus rien dire de nos jours), outre les applications Orange préinstallées, il y a aussi des paramètres qui améliorent le fonctionnement du mobile sur le réseau Orange.

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

PhilippeG — Wed, 24 Jun 2020 06:51:19 GMT

Bonjour @Stav_B ,

Le menu Volte n' apparait pas dans les paramêtres réseaux.Pour savoir si le service fonctionne, passez un appel sous réseau 4G, si au moment de l'appel le mobile reste en 4G c 'est que la VoLte est activée sur votre ligne, si il bascule en 3G/H+ c est que la VoLTe n' est pas activée

PhilippeG

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

Stav_B — Wed, 24 Jun 2020 07:38:57 GMT

oh !!! un conseiller !!!

ce n'est pas moi qui ai un problème mais @yanomami ,

Bonjour @PhilippeG ,

'n'apparait pas ? ou n'apparait pas toujours ?'

J'aurais bien mis une photo de mon mobile avec l'option 'appels Volte' , mais pas moyen de rajouter une photo !!!

pffff , ah les bidouilleurs orange !!!

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

PhilippeG — Wed, 24 Jun 2020 07:55:19 GMT

La VoLTe sur un Galaxy S10 n' apparait pas dans les paramêtres réseaux mais le service fonctionne si l option est activée dans son forfait

PhilippeG

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Wed, 24 Jun 2020 07:57:06 GMT

@PhilippeG merci pour le retour

@Stav_B effectivement j'ai aussi vu des captures d'écran sur Galaxy Sx/Android 10 avec une option 'appel VoLTE SOSH' dans les paramètres réseau mais pas possible de les poster sur le fofo...

Mais bon tant que le VoLTE fonctionne c le principal.

Pour ma part ce qui me chagrinne c que Orange a déjà des maj Android 10 de retard sur un tel qui a à peine 1 an d'où mon envie de basculer sur une ROM stock XFE.

@PhilippeG mis à part quelques applis Orange pré-installées, quels sont les changements apportés par la 'surcouche' Orange (csc FTM) ? Que perd-on à basculer sur une ROM stock Samsung XFE (France générique) ? Pourquoi c aussi galère de basculer le CSC en XFE (il ne suffit pas de flasher avec une ROM XFE car le CSC bascule automatiquement sur BTU (Royaume-Unis) ?

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

PhilippeG — Wed, 24 Jun 2020 08:25:48 GMT

Le fait d être sur une rom Orange, vous garanti une compatibilité et un bon fonctionnement de toutes nos applications Orange/Sosh sur votre mobile.et si nos mises à jours peuvent sortir parfois avec quelques semaines de retard par rapport à la rom stock Samsung c est parce que toutes nos applications sont vérifiées et testées.Le fait de modifier la rom Orange ou de passer sur une rom stock, peut vous faire sauter la garantie de votre mobile

PhilippeG

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

yanomami — Wed, 24 Jun 2020 09:54:14 GMT

Merci @PhilippeG pour ces explications.

Néanmoins si je suis ce raisonnement, étant donné qu'Apple empêche tout opérateur de modifier le firmware de ses iPhones, Orange/Sosh ne pourrait pas garantir les avantages cités (bon fonctionnement/compatibilité) avec les produits à la pomme. A moins qu'iOS soit supérieur techniquement (pas besoin de modifier la ROM) ou irrémédiablement limité (quelles seraient ces limites)...Il ne s'agit pas de polémiquer mais je suis sincérement curieux de connaitre les raisons.

Cordialement

Re: Activation VOLTE sur Galaxy S10 Android 10

ziv — Wed, 24 Jun 2020 09:58:02 GMT

Sur iPhone, il y a des "réglages opérateur" qui peuvent être téléchargés indépendamment du firmware...

Quant à l'absence de menu et logo VoLTE sur les Samsung, je devine que ça aide Orange à avoir moins de demandes SAV pour activer/réactiver ces services que pour les iPhone, où le mobile demande explicitement à l'usager de se plaindre à l'opérateur, mais je trolle un peu, là