sujet Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème reception SMS Certicode - Banque postale

GChataig — Tue, 07 Jul 2020 08:55:28 GMT

Bonjour,

J'ai récemment changé d'opérateur, je suis passé de RED de SFR à Sosh de Orange avec portabilité de mon numéro.

Depuis je ne reçois plus les SMS certicode / secure 3D de ma banque (banque psotale) lors d'achats sur internet.

J'ai déjà parcouru le forum d'aide et j'ai trouvé qu'il fallait demander la désinscription et la réinscription de mon numéro de téléphone chez ma banque.

Je les ai appelé et ils ont fait la manipulation. Rien n'a changé.

Si vous pouviez m'aider

Merci,

Guillaume

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

ziv — Tue, 07 Jul 2020 11:12:16 GMT

Bonjour,

La Banque Postale propose aussi la validation des paiements via leur application mobile "Mes Paiements", c'est plus sécurisé que les SMS.

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

GChataig — Thu, 09 Jul 2020 08:12:54 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,

La Banque Postale propose aussi la validation des paiements via leur application mobile "Mes Paiements", c'est plus sécurisé que les SMS.

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais je ne vois pas cette option dans l'appli de ma banque. Je vais essayer de me renseigner.

Cela dit ça ne règle pas le problème de fond, j'ai quand même besoin de recevoir les SMS de ma banque au cas où. (hors achats je veux dire)

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

ziv — Thu, 09 Jul 2020 21:38:47 GMT

Justement, avec cette option, non.

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

Nord62320 — Wed, 04 Oct 2023 12:46:20 GMT

bonjour jai le même problème depuis 3 mois..

avez vous trouvé une solution a ce problème car là ca devient énervant que sosh ne puisse pas nous renseigner correctement en fuyant la question

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

Nord62320 — Wed, 04 Oct 2023 12:47:32 GMT

impossible de recevoir les sms de la banque postale avec le certicode a l’intérieur de ce message.

donc application banque postale bloqué a cause de ce problème

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

G-rom — Wed, 04 Oct 2023 13:05:35 GMT

Bonjour @Nord62320

Pour résoudre ce type de souci, il faut contacter l'établissement concerné et demander à être désinscrit du service d'envoi de SMS certicodes.

Une fois la demande faite, attendez une semaine puis réinscrivez-vous au service.

G-rom

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

labougeotte — Wed, 04 Oct 2023 13:25:56 GMT

Bonjour @Nord62320

Comme indiqué plus, et pour plus de sécurité, il est préférable d'utiliser la confirmation mobile au lieu des sms.

Voyez avec votre banque.

https://www.labanquepostale.fr/particulier/comptes-et-cartes/espaces-clients/securite/certicode-plus.html

Re: Problème reception SMS Certicode - Banque postale

ziv — Wed, 04 Oct 2023 13:24:21 GMT

En tout cas, je confirme que la Banque Postale dispose d'une authentification forte via une application mobile et un code PIN que l'on choisit, pas besoin de SMS.