sujet Re: Offre 200 go dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Offre 200 go

LN1202 — Sat, 04 Apr 2020 18:47:08 GMT

Bonjour, j'ai une offre gratuite de 200 go, comment fait on pour l'activer sur mon smarphone ? Quelle manipulation faut il faire ? Merci d'avance pour vos réponses

Re: Offre 200 go

ziv — Sat, 04 Apr 2020 18:50:22 GMT

Bonjour,

Il n'y a rien à faire. Si un conseiller t'a crédité 200 Go sur ton abonnement Sosh, tu actives juste Internet mobile pour l'utiliser. Ton suivi conso doit indiquer ce supplément de 200 Go.

Re: Offre 200 go

Patatedouce45 — Wed, 08 Apr 2020 08:47:47 GMT

Bonjour,

Hier soir, un opérateur Orange m'avait contacté pour me dire que ma situation actuelle me permettait d'obtenir une offre de 200 Go jusqu'à ce qu'un technicien intervienne à mon domicile. Cette personne m'avait dit que l'offre avait commencé depuis le 2 avril.

Actuellement, je n'ai reçu aucun sms sur cette offre, et mon solde d'internet mobile n'a pas changé.

Impossible de contacter echat, et je ne trouve pas un numéro pour que je suis puisse les contacter immédiatement.

Je précise que j'ai un abonnement sosh internet+mobile.

Pourriez-vous m'aider et confirmer ses propos, s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance,

Re: Offre 200 go

rkwang — Tue, 02 Jun 2020 09:44:59 GMT

Bonjour,

J'ai la meme situation. Je n'ai reçu aucun message sur le 200 Go que je suis censé recevoir

Y a-t-il quelqu'un à contacter pour ce problème?

Merci

Re: Offre 200 go

Sop2 — Mon, 17 Aug 2020 19:56:43 GMT

Eh bien, le "rien à faire" ne fonctionne pas de mon côté : j'ai bien reçu un sms d'activation et l'offre apparaît bien dans mon suivi conso, mais les 200 go ne m'ont pas été crédités pour autant !

Re: Offre 200 go

labougeotte — Tue, 18 Aug 2020 04:51:15 GMT

Bonjour @Sop2

Activée ? C'est le cas quand les go apparaissent dans l'espace client, non ?

Il est probable qu'une fois la data de votre forfait est épuisée, les 200go prendront le relais.

Re: Offre 200 go

Sop2 — Wed, 19 Aug 2020 12:18:16 GMT

Eh bien, ça ne fonctionne pas : malgré le fait que l'offre wifi apparaisse bien sur mon forfait, mon téléphone consomme toujours mon forfait données mobiles qui est épuisé, et me surfacture donc.

Re: Offre 200 go

SimonP_ — Wed, 19 Aug 2020 14:59:47 GMT

Bonjour @Sop2,

J'ai pris connaissance de vos difficultés avec l'activation de l'offre 200Go d'internet.

Je vous propose que nous regardions cela ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Offre 200 go

Rasleculdesosh — Sat, 22 Aug 2020 19:19:14 GMT

Même problème...

Ça fait 2 mois que j'attends que sosh fasse fonctionner ma box. Du coup après avoir réclamé mainte fois ces 200 go offerts, je peux les voir apparaître sur mon espace personnel par contre la j'ai épuisé mes 50go de mon forfaits et les fameux 200 go n'ont pas pris le relais... Tellement pas surprenant que ça non plus ça ne fonctionne pas... Si j'ai du hors forfait je pense que je contacte un service de défense des consommateurs car j'ai atteint le seuil maximum de patience avec sosh. Bref si un conseiller ou quiconque peut m'aider à activer ces mystérieux 200 go...

Re: Offre 200 go

JChristophe_L — Mon, 24 Aug 2020 15:39:08 GMT

Bonjour @Rasleculdesosh

Suite à vos difficultés et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé , ainsi que vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Offre 200 go

Alexis_H — Tue, 25 Aug 2020 16:12:57 GMT

Bonjour @Sop2,

Il s'agit sûrement d'un dysfonctionnement, j'ai fait remonter l'information à la cellule d'expertise afin que vous puissiez bénéficier de l'option.

Bonne journée.

Alexis

Re: Offre 200 go

MkMkl — Tue, 17 Nov 2020 12:43:19 GMT

Pareil de mon côté c'est tout simplement honteux.

Internet maison devait être activé le 13, évidemment rien. À cette date, je me fais "offrir" la airbox ainsi que les 2 mois avec 200go,mais rien... Ils me proposent une activation le 22.

Par contre en dédommagement ils m'ont filé 2 malheureux GO. Comme quoi ils peuvent mais ne veulent pas.

Re: Offre 200 go

Mido781 — Mon, 08 Feb 2021 09:29:58 GMT

je suis dans la meme situation, j'ai demenagé et il y a un problème de réseaux pour la ligne fibre de mon nouveau logement, 3 fois 3 conseiller m'ont confirmé l'activation de passe 200go gratuitement pour 2 mois en attendant la resolution de problème, j'ai epuisé mon forfait data et je suis passé en débit limité !!! je n'es pas recu de sms pour les 200go

Re: Offre 200 go

CUVELIER2 — Thu, 11 Mar 2021 11:06:20 GMT

Je suis dans le même cas, 200 Go offert en attendant la Boîte Sosh + le SMS reçu et finalement en débit réduit c'est un scandale ! A croire que cette méthode soit faite pour nous faire signer la souscription ??? Demandons aux associations de consommateurs et à la répression des fraudes son avis peut-être ?

Re: Offre 200 go

riachi — Mon, 18 Oct 2021 07:20:42 GMT

Citer

Re: Offre 200 go

lexlutorx — Mon, 15 May 2023 13:26:36 GMT

faite juste attention quant il vous offre les 200gigas,(suite a un souci de box ,, ils viennent de m'enlever sans prévenir,, sous prétexte que sur mon autre offre mobile j'ai changer de forfais,, j'ai dis chez moi donner c'est donner ,, reprendre c'est voler,,,,MERCI SOSH ???

Re: Offre 200 go

lexlutorx — Mon, 15 May 2023 13:29:12 GMT

Re: Offre 200 go

ManonB_ — Tue, 16 May 2023 09:35:51 GMT

Bonjour @lexlutorx,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Manon

Re: Offre 200 go

Andréas44 — Tue, 01 Oct 2024 10:29:15 GMT

Bonjour,

J'ai également aucune trace des 200go normalement crédités sur mon compte ?

Est-ce normal ?

Cordialement,

Re: Offre 200 go

Safia_A — Tue, 01 Oct 2024 10:34:50 GMT

Bonjour @Andréas44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Safia