sujet Problème serveur 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème serveur 4G

Morgevan — Mon, 14 Sep 2020 11:31:52 GMT

Bonjour, je suis nouveau client chez vous, mais je rencontre un problème que je n'avais pas avec mon ancien opérateur. Quand je souhaite regarder des videos en streaming avec mon téléphone en 4g, il est impossible de se connecter au serveur. Alors qu'en wifi tout fonctionne très bien. Pouvez-vous m'aider car la je trouve aucune solution.

Cordialement.

Re: Problème serveur 4G

chamaspeed — Mon, 14 Sep 2020 12:18:27 GMT

Bonjour @Morgevan

Essaie de faire une réinitialisation des paramètres réseau de ton téléphone. Ensuite tu le redémarres.

Re: Problème serveur 4G

Morgevan — Mon, 14 Sep 2020 12:38:13 GMT

Bonjour @chamaspeed et merci de vôtre aide.

Je viens de faire la réinitialisation puis redémarrer mon téléphone, mais le problème persiste malheureusement.

Re: Problème serveur 4G

chamaspeed — Mon, 14 Sep 2020 12:41:49 GMT

@Morgevan

Dans cas, essaie de joindre un conseiller sur e-chat.

Re: Problème serveur 4G

Morgevan — Mon, 14 Sep 2020 12:45:29 GMT

Très bien je vais faire ca. Merci de l'aide.

Cordialement.