sujet Re: Envoi MMS impossible non distribué dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi MMS impossible non distribué

Eylo2lu — Tue, 24 Sep 2019 18:39:20 GMT

Bonjour, depuis plusieurs mois, je ne peux plus envoyer de MMS vers des mobiles autres qu'iPhone.

J'ai réinitialiser les réseaux, désactivé/activé la fonction MMS mais rien y fait.

Pouvez vous m'apporter une solution, merci par avance.

Re : Envoi MMS impossible non distribué

JustineT — Wed, 25 Sep 2019 16:01:55 GMT

Bonsoir @Eylo2lu

Afind e vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Faites-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile ?

Justine

Re: Re : Envoi MMS impossible non distribué

Eylo2lu — Thu, 26 Sep 2019 07:48:42 GMT

@JustineT a écrit :
Bonsoir @Eylo2lu

Afind e vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Faites-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile ?

Justine

Je n'ai pas la possibilité de tester avec un autre mobile.

MP envoyé avec les informations demandées.

Re: Envoi MMS impossible non distribué

RudyN — Wed, 02 Oct 2019 12:32:23 GMT

Bonjour @Eylo2lu

J'ai transféré votre dossier au service concerné pour analyse. Je vous tiens informé dès leur retour.

Bonne journée

RudyN

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Thu, 24 Sep 2020 09:34:13 GMT

Bonjour,

J’ai moi aussi le problème d’envoi de MMS, avec la même indication « non distribué » à côté de la photo.

Avez vous trouvé la solution à ce problème ?

Cordialement

Re: Envoi MMS impossible non distribué

G_remy — Sat, 26 Sep 2020 10:38:01 GMT

Bonjour @CharlesJo

Le dysfonctionnement persiste-t-il lors d'un auto envoi de MMS (envoi d'un MMS à votre propre numéro) ?

Jey

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Sat, 26 Sep 2020 10:41:46 GMT

Bonjour Jey,

Cela la fonctionne correctement puisque c’est envoyé via iMessage de l’iphone.

Ce sont les mms envoyés aux destinataires via le réseau téléphonique qui ne fonctionnent pas.

Re: Envoi MMS impossible non distribué

G_remy — Sat, 26 Sep 2020 12:13:27 GMT

@CharlesJo

Et quand est-il lorsque vous désactivez les iMessages pour l'auto envoi ?

Jey

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Mon, 28 Sep 2020 06:10:39 GMT

Non, je viens de faire le test et cela ne fonctionne pas sans passer par iMessage.

Le problème survient lorsque le MMS doit passer par le réseau téléphonique.

Cordialement

Re: Envoi MMS impossible non distribué

SabrinaD — Mon, 28 Sep 2020 08:25:42 GMT

Bonjour @CharlesJo,

Quelle est la version iOS de votre iPhone ?

Sabrina Webconseillère

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Mon, 28 Sep 2020 19:38:49 GMT

Mon iPhone avait une ancienne mise à jour, et le passage à la 14.0.1 n’a rien changé au problème

Re: Envoi MMS impossible non distribué

SabrinaD — Tue, 29 Sep 2020 07:24:40 GMT

Bonjour @CharlesJo,

Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile puis de tester, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Wed, 30 Sep 2020 20:55:04 GMT

Bonjour,

j’ai essayé avec un autre portable, et cela n’a rien changé au problème.

Re: Envoi MMS impossible non distribué

SabrinaD — Thu, 01 Oct 2020 07:06:04 GMT

Bonjour @CharlesJo,

Si je comprends bien l’émission et la reception de MMS ne fonctionne pas, également lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Thu, 01 Oct 2020 07:08:18 GMT

Bonjour,

C’est exactement cela

Re: Envoi MMS impossible non distribué

SabrinaD — Thu, 01 Oct 2020 07:15:26 GMT

@CharlesJo,

J'aimerai accéder à votre dossier. Pouvez-vous me communiquer

vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le lien suivant, svp ?

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

Re: Envoi MMS impossible non distribué

CharlesJo — Thu, 01 Oct 2020 07:18:04 GMT

Le lien de semble pas fonctionner, j’arrive sur une page sur laquelle je ne peux rien faire lorsque je clique sur le lien