sujet Re: Re : Appel impossible d'un seul numéro dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appel impossible d'un seul numéro

AlexCendre_94 — Thu, 29 Oct 2020 21:22:52 GMT

Salut a tous.

Je n'arrive pas à joindre un numéro commençant par 09(Free) depuis mon téléphone. Lorsque j'appelle ça dit " l'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé, votre appel ne peut aboutir".

J'ai changé de Sim, de portable et ça marche pas. J'ai appelé le service client Sosh et ils disent que ya aucun problème de leur côté, et mon numéro n'est pas sur liste noire du côté Free. Par contre quand j'appelle le numéro avec le téléphone d'un collègue qui est aussi chez Sosh, ça fonctionne.

Es ce que quelqu'un a le même problème que moi.

Merci d'avance

Re: Appel impossible d'un seul numéro

Johann 67 — Fri, 30 Oct 2020 13:08:41 GMT

Salut @AlexCendre_94

Il faut éventuellement activer l'option appels vers numéros spéciaux via ton espace client

ou application mysosh / maîtriser vos usages .

Re : Appel impossible d'un seul numéro

Thierry-G — Sat, 31 Oct 2020 07:40:36 GMT

Bonjour @AlexCendre_94

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Appel impossible d'un seul numéro

AlexCendre_94 — Sat, 31 Oct 2020 09:40:37 GMT

Non

Re: Re : Appel impossible d'un seul numéro

Thierry-G — Sat, 31 Oct 2020 09:51:58 GMT

Avez-vous essayé d'appeler d'autres numéros en 09 de Free pour voir si le problème se produit qu'avec un numéro ou tous?

Thierry-G

Re: Re : Appel impossible d'un seul numéro

AlexCendre_94 — Sun, 01 Nov 2020 13:34:14 GMT

@Thierry-G

Oui bien sûr.

Re: Re : Appel impossible d'un seul numéro

Thierry-G — Mon, 02 Nov 2020 08:30:27 GMT

Bonjour@AlexCendre_94 ,

Je ne comprends pas votre réponse par rapport à ma question. Rencontrez-vous ce problème qu'avec un numéro Free en 09 ou tous les numéros Free?

Thierry-G