sujet Re: obtenir RIO par mail dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

obtenir RIO par mail

Yacine5 — Wed, 04 Nov 2020 15:38:32 GMT

bonjour, j'ai besoin de recevoir mon numéro RIO par mail et non par SMS. Pouvez-vous me le transmettre svp ?

merci d'avance

Re: obtenir RIO par mail

labougeotte — Wed, 04 Nov 2020 15:42:22 GMT

Voici les moyens pour recevoir lz code rio

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relevé-Identité-Opérateur-des-numéros-fixes-ou/ta-p/1834539

Re: obtenir RIO par mail

Yacine5 — Wed, 04 Nov 2020 15:47:00 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Yacine5

Voici les moyens pour recevoir lz code rio
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relevé-Identité-Opérateur-des-numéros-fixes-ou/ta-p/1834539

merci mais je suis déjà allé sur ce lien et il je permet de recevoir le Rio que par SMS. je n'ai pas ma puce actuellement et j'ai besoin de mon RIO donc la seule solution est de le recevoir par mail. merci de répondre à mon besoin et m'envoyer mon RIO par mail svp

Re: obtenir RIO par mail

labougeotte — Wed, 04 Nov 2020 15:49:04 GMT

@Yacine5

Dans ce cas, contactez un conseiller par chat ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: obtenir RIO par mail

Yacine5 — Wed, 04 Nov 2020 15:53:13 GMT

j'attends plus d'une heure par chat et suit toujours en fil d'attente. aucun conseiller ne prends ma demande en charge

Re: obtenir RIO par mail

ziv — Wed, 04 Nov 2020 16:50:59 GMT

Bonjour,

Le délai de prise en charge sur le forum n'est pas garanti.

Le mieux, c'est de passer par l'espace clients où l'on peut trouver aussi le RIO...

Re: obtenir RIO par mail

labougeotte — Wed, 04 Nov 2020 17:14:02 GMT

@ziv

C'est bien la procédure indiqué dans le lien.

Sauf qu'il faut un code envoyé par sms pour valider la demande. Pas de carte, pas de sms. A moins d'avoir un téléphone compatible appels Wifi.

Re: obtenir RIO par mail

AlexandreK — Thu, 05 Nov 2020 10:43:27 GMT

Bonjour @Yacine5,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour prendre en charge votre requête, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
- Votre date de naissance

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK