sujet Re: Impossible d'utiliser les services Google en 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'utiliser les services Google en 4G

FBO25 — Mon, 01 Jul 2019 08:51:05 GMT

Bonjour à tous,
Cela fait pas mal de temps (3/4mois) que je n'arrive pas à utiliser les services Google (Play Store, Youtube, Gmail...) depuis la 4G.
J'ai un mobile Huawei Mate 10 Pro.

Je précise que:

- je suis régulièrement en Suisse, et que cela fonctionne très bien lorsque je passe sur le réseau SwissCom.

- l'option d'accès aux données mobiles pour ces applications sont bien activées.

- j'ai déjà essayé de réinstaller les applications.

- j'ai déjà essayé de réinitiallisé mes paramêtres réseaux.

Merci de votre aide.

FBO

Re : Impossible d'utiliser les services Google en 4G

SabrinaD — Tue, 02 Jul 2019 09:09:15 GMT

Bonjour @FBO25,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous souhaitez utiliser les services Google ?

Sabrina Webconseillère

Re: Impossible d'utiliser les services Google en 4G

SB9506 — Fri, 13 Nov 2020 13:49:53 GMT

Bonjour FBO,

Est-ce que votre probleme a ete corrigé par Sosh.

Car j'ai le meme probleme que vous impossible d'utiliser Google Play Store en 4G et pas de probleme en Wifi.

Bien Cordialement

SB.

Re: Impossible d'utiliser les services Google en 4G

ziv — Fri, 13 Nov 2020 13:59:47 GMT

Bonjour,

Par défaut, le Google Play Store empêche les mises à jour via l'Internet mobile pour préserver ton quota. Ca se règle dans les "Préférences relatives au téléchargement d'applications" du Google Play Store.