sujet Re: Commande en attente dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Commande en attente

Yaya671 — Wed, 18 Nov 2020 07:55:45 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un iPhone 12 pro Max ainsi que d'une carte sim le 14/11.

La livraison été prévue aujourd'hui le 18/11 mais je n'ai aucune nouvelle concernant la livraison.

Le lundi 16/11 j'ai reçu un mail concernant des documents manquants, documents que j'ai envoyé dans la matinée . J'ai reçu un mail confirmant qu'orange a bien reçu ma demande de validation de mon contrat et qu’elle sera traité dans les meilleurs délais.

Qu'en-est-il aujourd'hui de cet achat ?

Re: Commande en attente

labougeotte — Wed, 18 Nov 2020 07:58:42 GMT

Bonjour @Yaya671

Soit vous attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge, soit vous allez sur le chat.

Re: Commande en attente

stephrem85 — Wed, 18 Nov 2020 09:31:19 GMT

Bonjour @Yaya671

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
Il faut donc patienter.

Re: Commande en attente

Yaya671 — Wed, 18 Nov 2020 09:33:03 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @Yaya671

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
Il faut donc patienter.

Les délais sont trop long !!!! Jai de toute façon annulé ma commande ! Il y a mieux ailleurs !

Re: Commande en attente

stephrem85 — Wed, 18 Nov 2020 09:40:21 GMT

Tant mieux alors si vous avez trouvé mieux ailleurs.