sujet Re: RECEPTION SMS BOUYGUES dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

RECEPTION SMS BOUYGUES

Exila — Mon, 14 Dec 2020 10:31:26 GMT

Bonjour, depuis la semaine dernière je ne reçois plus de SMS de 3 personnes qui sont chez Bouygues. Est-ce 1 pb technique ? Merci de votre aide. Bonne journée

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

stephrem85 — Mon, 14 Dec 2020 10:33:39 GMT

Bonjour @Exila

Oui apparemment vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

labougeotte — Mon, 14 Dec 2020 10:36:52 GMT

Bonjour @Exila

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "problème communication ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Exila — Mon, 14 Dec 2020 10:37:38 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @Exila

Oui apparemment vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème.

Bonjour et merci de votre retour

Avez vous connaissance de solutions ?

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

stephrem85 — Mon, 14 Dec 2020 10:40:20 GMT

Contactez le tchat comme indiqué par @labougeotte où attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Pierrot00059 — Mon, 14 Dec 2020 20:26:36 GMT

J'ai le même probleme depuis près d'une semaine. Le probleme devait être réglé samedi dernier et aujourd'hui encore, ça ne marche pas !

ça commence à faire très long la.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Kti56 — Tue, 15 Dec 2020 14:57:36 GMT

Bonjour,
Moi aussi j'ai ce problème. Depuis le 04/12/20 je ne reçois plus aucun SMS émanant de chez Bouygues et uniquement Bouygues. J'ai suivi toutes les procédures trouvées sur le net, changé de téléphone, de carte sim, nombreux échanges infructueux avec Sosh... pas de solution à ce jour.

@Exila a écrit :
Bonjour, depuis la semaine dernière je ne reçois plus de SMS de 3 personnes qui sont chez Bouygues. Est-ce 1 pb technique ? Merci de votre aide. Bonne journée

rien n'y fait.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Petrum6 — Wed, 16 Dec 2020 07:33:02 GMT

Bonjour,

Pareil ici.. Malgré de nombreux contacts, on nous promets une résolution tel jour et finalement aucun changement.. La meilleure résolution sera je pense de changer d'opérateur. Sosh est plus cher que la concurrence pour avoir normalement un service de qualité....

Je suis vraiment mécontent

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Petrum6 — Sat, 19 Dec 2020 13:42:45 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a t il réponse à notre problème svp? Une date de résolution ?

Merci a tous

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

NR86 — Sat, 19 Dec 2020 23:27:26 GMT

Bonjour à tous,

Idem pour moi ! Plus aucune réception de SMS de 3 de mes contacts Bouygues. La 1ère fois cela a duré quelques jours puis cela s'est résolu tout seul. Mais là cela dure depuis plus d'une semainier et c'est exaspérant !!! 😡 Biensûr j'ai vérifié tous les paramètres et tenté toutes les manip. possible mais rien n'y fait ! 😡

Si quelqu'un peut nous apporter une solution RAPIDE SVP... MERCIII d'avance...

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

ziv — Sat, 19 Dec 2020 23:30:58 GMT

Il n'y a pas de solution individuelle, c'est un problème général qui sera réglé pour tout le monde en même temps.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

SYNTAXERROR64 — Sun, 20 Dec 2020 13:55:44 GMT

Le minimum serait d'avoir un délai de la part de Sosh pour la résolution de ce problème très bloquant...

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

loiclisembard — Sun, 20 Dec 2020 17:48:18 GMT

bonjour,

meme problème pour ma part support sosh contacté essai nouveau telephone, changement de slot sur telephone double sim sans succès.

A quand une solution ?

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

SYNTAXERROR64 — Tue, 22 Dec 2020 09:01:09 GMT

Bonjour,

L'incident perdure (Test effectué ce matin), est-ce que SOSH pourrait nous donner à minimum un délai de résolution ?

Merci.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

SYNTAXERROR64 — Tue, 22 Dec 2020 17:18:13 GMT

Je viens de recevoir les messages qui étaient bloqués et j'ai pu tester le service SMS depuis Bouygues->Orange qui semble OK. Je suppose donc que l’incident est maintenant résolu ?
Merci.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

RudyN — Wed, 23 Dec 2020 14:46:36 GMT

Bonjour @NR86

L'incident semble résolu, est-ce le cas pour vous ?

RudyN

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Thierry-G — Wed, 23 Dec 2020 14:46:52 GMT

Bonjour@Petrum6 ,

Le problème de réception de SMS provenant de Bouygues est résolu depuis hier, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne normalement pour vous?

Thierry-G

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

Thierry-G — Wed, 23 Dec 2020 14:47:39 GMT

Bonjour @loiclisembard ,

Le problème de réception de SMS provenant de Bouygues est résolu depuis hier, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne normalement pour vous?

Thierry-G

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

loiclisembard — Wed, 23 Dec 2020 19:19:42 GMT

Bonjour @Thierry-G

Oui je les tous reçus hier. Et je n ai plus de soucis de réception.

Merci.

Re: RECEPTION SMS BOUYGUES

NR86 — Thu, 24 Dec 2020 00:00:11 GMT

Bonjour,

En effet problème résolu depuis lundi après-midi. Espérons que cela ne recommence pas ! 🤞

Joyeux Noël 🎅🎄