sujet Re: carte Sim verrouillée dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

carte Sim verrouillée

annick64 — Wed, 23 Dec 2020 13:01:01 GMT

bonjour

je n'arrive pas à déverrouillé mon téléphone car le code pin de la carte sim ne fonctionne pas .

j 'ai activée ma carte sim ce matin mais je ne peux recevoir de sms car je ne peux plus accéder à ma messagerie.

mon ancien forfait chez sfr est coupé donc je n'ai plus d'accés

cordialement

Re: carte Sim verrouillée

Johann 67 — Wed, 23 Dec 2020 15:51:51 GMT

Salut @annick64

Si la sim est bien activée , le code pin par défaut est le 0000

et si le problème persiste, prend contact au 740 .

Re: carte Sim verrouillée

annick64 — Wed, 23 Dec 2020 17:54:10 GMT

bonsoir johann,

j'ai essayée de contacter le 740 par téléphone mais je tombe sur un robot,

le code 0000 ne fonctionne pas, je voudrais pouvoir contacter un conseiller comme faire?

aujord'hui je n'ai plus que sosh comme opérateur et je ne peux pas ouvrir mon téléphone , la car sim est toujours vérouillée.

peux t'on m'envoyer un code par mail ?

Re: carte Sim verrouillée

PhilippeG — Thu, 24 Dec 2020 09:51:46 GMT

Bonjour @annick64 ,

Est ce que l on vous demande le code PUK sur votre mobile?

PhilippeG

Re: carte Sim verrouillée

annick64 — Sat, 26 Dec 2020 06:41:06 GMT

Bonjour PhilippeG

Non on ne me le demande pas.

Pour l heure c est bon ma carte est débloquée et donc mon soucis réglé.

Merci beaucoup à tous

Bonne fêtes 🙂

Re: carte Sim verrouillée

Pasc4 — Sat, 26 Dec 2020 10:49:38 GMT

Bonjour, même problème, impossible de joindre le service client : carte SIM non valable et impossible de l'activer !!!!
Le chat ne répond pas non plus, ça commence bien !!!!!

Re: carte Sim verrouillée

G-rom — Mon, 28 Dec 2020 12:34:23 GMT

Merci de votre retour et bonnes fêtes à vous également

Re: carte Sim verrouillée

G_remy — Mon, 28 Dec 2020 14:42:14 GMT

Bonjour @Pasc4

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant ;

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

dans l'attente de vous lire
Jey