sujet Re: Chat Sosh inutile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Chat Sosh inutile

Arobask — Wed, 10 Feb 2021 07:53:57 GMT

bonjour la communauté,

cela fait 2 mois que j'ai commandé un iphone et la commande a ete perdu par chronopost.
depuis je me ******'ecte tres regulierement au Chat qui me repond d'etre patient et que l'ont doit me rappeler.
Cela fait 2 mois et aucun appel ni mail ni quoi que ce soit.
impossible d'avoir quelqu'un au telephone.
quelqu'un aurait une solution ou a deja eu le meme soucis que moi ?

car a 1000€ le telephone et se faire envoyer boulet par Sosh ca donne pas du tout confiance...

Re: Chat Sosh inutile

stephrem85 — Wed, 10 Feb 2021 09:18:33 GMT

Bonjour @Arobask

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Chat Sosh inutile

AlexandreK — Wed, 10 Feb 2021 14:53:34 GMT

Bonjour @Arobask,

Je comprends votre mécontentement, votre ressenti et suis vraiment navré. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre référence commande commençant par X...

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK