https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Coupures-appels-mobiles/m-p/2555898#M57367 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>depuis longtemps, mes appels sont coupés au bout de quelques minutes. Appels entrants et sortants sont interrompus après 5/6 minutes de conversation. Obligation de rappeler mon interlocuteur pour reprendre la conversation.</P><P>Aujourd'hui, interruption après un double signal sonore, comme si je perdais le réseau. Lundi dernier, interruption du son, obligation de raccrocher.</P><P>Lorsque je rappelle, le second appel ne subit pas d'interruption.</P><P>&nbsp;</P><P>client Sosh depuis 2016. Se produit avec un iPhone 11 pro et précédemment avec un iPhone X.&nbsp;<BR />se produit en des lieux différents. Appels wifi activés, VoLTE désactivée.</P><P>carte sim renouvellée en avril 2020 pour ce problème déjà.</P><P>&nbsp;</P><P>le renouvellement de sim n'a pas forcément arrangé les choses.</P><P>l'iPhone a été réinitialisé plusieurs fois depuis.</P><P>&nbsp;</P><P>comment solutionner ce problème s'il vous plaît ? J'en ai un peu marre...</P><P>&nbsp;</P><P>la sim a été changée.</P><P>deux iphones, le même problème.</P><P>Lorsque je suis en appel wifi chez moi, reseau fibre à 500mb de download.</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai l'impression que ma ligne est "vérolée" chez Sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>merci d'avance pour votre aide.</P> Sat, 13 Feb 2021 20:25:01 GMT Ced1306 2021-02-13T20:25:01Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Coupures-appels-mobiles/m-p/2555898#M57367 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>depuis longtemps, mes appels sont coupés au bout de quelques minutes. Appels entrants et sortants sont interrompus après 5/6 minutes de conversation. Obligation de rappeler mon interlocuteur pour reprendre la conversation.</P><P>Aujourd'hui, interruption après un double signal sonore, comme si je perdais le réseau. Lundi dernier, interruption du son, obligation de raccrocher.</P><P>Lorsque je rappelle, le second appel ne subit pas d'interruption.</P><P>&nbsp;</P><P>client Sosh depuis 2016. Se produit avec un iPhone 11 pro et précédemment avec un iPhone X.&nbsp;<BR />se produit en des lieux différents. Appels wifi activés, VoLTE désactivée.</P><P>carte sim renouvellée en avril 2020 pour ce problème déjà.</P><P>&nbsp;</P><P>le renouvellement de sim n'a pas forcément arrangé les choses.</P><P>l'iPhone a été réinitialisé plusieurs fois depuis.</P><P>&nbsp;</P><P>comment solutionner ce problème s'il vous plaît ? J'en ai un peu marre...</P><P>&nbsp;</P><P>la sim a été changée.</P><P>deux iphones, le même problème.</P><P>Lorsque je suis en appel wifi chez moi, reseau fibre à 500mb de download.</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai l'impression que ma ligne est "vérolée" chez Sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>merci d'avance pour votre aide.</P> Sat, 13 Feb 2021 20:25:01 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Coupures-appels-mobiles/m-p/2555898#M57367 Ced1306 2021-02-13T20:25:01Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Coupures-appels-mobiles/m-p/2556038#M57405 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1143638">@Ced1306</a>&nbsp;</P><P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :</P><P><BR /></P><P><A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333" rel="noopener" target="_blank">http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333</A></P> <P><BR />Bonne journée</P><P>Jey</P> Mon, 15 Feb 2021 08:18:49 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Coupures-appels-mobiles/m-p/2556038#M57405 G_remy 2021-02-15T08:18:49Z