Impossible d’activer option multi-sim

Yanxkz — Wed, 10 Mar 2021 19:07:56 GMT

Bonjour,

j'ai pris l'option multi-sim pour utiliser 4g de mon forfait avec ma tablette mais lorsque j'essaye d'activer l'option, j'ai le message d'erreur :"Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM"

Il y a une solution ? Je ne comprends même c'est quoi le problème...

Re: Impossible d’activer option multi-sim

stephrem85 — Wed, 10 Mar 2021 22:17:07 GMT

Bonjour @Yanxkz

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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Impossible d’activer option multi-sim

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