sujet Re: Trouver le code Puk sans connaitre son code client dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Trouver le code Puk sans connaitre son code client

Fan17 — Thu, 11 Mar 2021 13:31:11 GMT

Bonjour, ma mère très âgée a bloqué son mobile. Malheureusement elle n'a pas de facture Sosh, pas d'espace client et ne connait pas son numéro client.

Comment retrouver son code Puk pour débloquer son téléphone ?

Merci de votre aide.

Re: Trouver le code Puk sans connaitre son code client

ziv — Thu, 11 Mar 2021 13:36:54 GMT

Bonjour,

Il faut contacter le service clients par chat : https://assistance.sosh.fr/

Ensuite, il faut peut-être réfléchir si ce type de forfait, 100% géré par Internet, sans service par téléphone ou en boutique, est le plus adaptée pour elle...

Re: Trouver le code Puk sans connaitre son code client

stephrem85 — Thu, 11 Mar 2021 14:26:14 GMT

Bonjour @Fan17

Le code puk se trouve sur la grande carte support ou se trouvait la sim.

Re: Trouver le code Puk sans connaitre son code client

Fan91 — Fri, 12 Mar 2021 08:53:05 GMT

Merci